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按下便民服务“快进键”

2022-06-10 10:40:21来源:宁夏日报

讲述人:海存虎三营镇新三营村村民

地 点:固原市原州区三营镇民生服务中心

<p>海存虎(左)在民生服务中心做体检。</p>

海存虎(左)在民生服务中心做体检。

这几年,我切身感受到乡镇民生服务质量越来越高,群众办事越来越方便了。

现在,我到镇上民生服务中心办事,还能顺便做个体检,大厅便民服务越来越暖心,办事效率越来越高,很多事都办到了我们老百姓的心坎上。

近年来,我区持续优化乡镇政务服务流程,实现了“进一扇门,办成一揽子事”,打通了为民服务“最后一公里”,为群众办好事,让群众好办事。

之前,我们很多事不能在镇上办,要跑到县上办,有些事情办起来还需要跑好几个部门,有时候从家里出发晚了,一天办不完,还需要再跑几趟。有时候出门太着急,忘带身份证或需要的资料,还得再跑回家取,来回折腾麻烦得很。

现在,很多事项都可以在镇上办理,低保、医保、社保、养老等都可以就近办理。办事前还可以先打电话询问需要带哪些资料,预约好办理时间,来了也不用排队等候。此外,在养老认证等方面,镇村干部考虑到老年人群行动不便等因素,主动上门服务,确保每位符合条件的老人都能享受到国家的惠民政策。

未来5年,我希望便民服务中心能办的事越来越多,办事流程越来越简单,有些事可以用手机办理或者在家里办理,不断增强我们老百姓的获得感和幸福感。(记者 马忠 文/图)