“丁警官,我们全家感谢您这一个月的辛劳付出,要不是您,我们家1万余元血汗钱可就打水漂了。”12月7日晚,在平罗县城关镇开电焊修理铺的吕先生得知孩子玩游戏充值的1万余元被追回后,对辅警丁科不停致谢。
这事还得从一个月前说起。11月7日上午,吕先生在修理铺查询银行卡余额时,意外发现卡上少了1万余元。“家里这几个月并没有大额开销,手机、银行卡也没有借给外人,支付密码其他人也不知道,钱怎么就莫名其妙没了?”吕先生百思不得其解,于是向平罗县城关派出所报警。
接警后,丁科通过调阅银行卡消费记录、询问吕先生一家,发现从今年6月初到11月初,消失的这1万余元多次被转入一个叫“笑笑”的微信账户,每次数额少则几十元,多则近700元,而吕先生13岁的儿子阳阳(化名)微信名就叫“笑笑”。据此,丁科判断极有可能是阳阳动了手脚。经登录阳阳的微信查询,这1万余元被阳阳分批充值到了两款手游账户中。
在事实面前,阳阳说出真相。今年6月初,他拿吕先生的手机学习时,尝试登录父亲的微信,在输入支付密码时,随便输入了6个0,竟然支付成功,于是偷偷将几十元钱转到自己微信上。一次得手后,他在之后的5个月内用同样的方式转账,玩游戏花掉了1万余元。
这1万余元难道就这么损失了吗?阳阳毕竟是未成年人,丁科决定试着为吕先生追回损失。经向阳阳购买游戏装备的某公司官网客服咨询,事情有了一丝希望:对方答复,未成年人在无监管的状态下,购买大额游戏装备可通过线上申诉渠道申请退款。然而,退款手续十分繁杂,对上传的证据资料要求十分严格,而吕先生一家都不会上网操作,丁科只好“亲自出马”。他先后6次帮助上传吕先生夫妻及阳阳的户籍信息、身份证、交易信息照片等10多种证明资料,又先后8次与该公司工作人员就退款问题进行协商。通过一个月的不懈努力,12月7日晚上,吕先生家的10100元失而复得。(记者 张磊)