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范怡婷:居民身边的“警察闺女”

2021-01-10 09:03:13来源:北京日报

范怡婷:居民身边的“警察闺女”

本报记者 任珊

2016年,范怡婷从北京市公安局网安总队报名下沉基层时,很多人劝她,“好不容易去了市局机关,你疯了吗?”

范怡婷从小就想当警察,上大学时,她就在课本《法理学》上画了一个萌萌的超人简笔画,旁边写着:“我是守护安宁的飞天小女警!”如今,她想到一线去,到最能接触老百姓的地方去。

初到大兴公安分局团河派出所,范怡婷有点不适应。作为一名社区民警,她负责的首座御园一里社区2600多户将近10000人,半数以上是流动人口。当时,范怡婷只有27岁,外表柔柔弱弱,没人愿意和她交心,她和群众之间仿佛有一道墙。

2016年9月,范怡婷借助社区老年大学办起了“安全小课堂”,第一期的主题就叫“骗的就是你”。范怡婷梳理出30多个案例,将电信诈骗的防范技巧讲给居民听,课堂效果出乎意料的好。课后不久,社区里的王奶奶找到她,“前两天我家老头子差点儿把钱打出去。我一听就知道不对,你上回讲课说过这个案例。十万块钱呢,差点儿就没了!谢谢你啊小范。”

从此以后,“安全小课堂”一发不可收,入室盗窃、消防安全、毒品安全……范怡婷已经讲了60多期。现在,“安全小课堂”已经升级为“普法讲堂”,成为社区的品牌活动。在这个过程中,范怡婷跟居民熟悉了,逐渐成了大家的知心人。

辖区里,范怡婷有一位帮扶对象——牛姨。牛姨的子女住得远,她独自照顾因脑溢血瘫痪在床的老伴儿,范怡婷每周都会上门照看一两次。

有一天凌晨两点,范怡婷突然接到牛姨电话,说老伴从床上摔下来了,她扶不动也挪不了,夜里联系不上子女。范怡婷立刻赶到她家,帮她把老伴扶到床上。那天晚上,范怡婷陪着牛姨坐了很久,安抚她的情绪。临走时,牛姨拉着范怡婷的手说,“闺女,多亏有你了。”从此之后,这个称呼就在社区里传开了,大爷大妈们都亲切称呼她“警察闺女”。

范怡婷接地气的作风为她赢得了好人缘,不仅跟居委会配合得好,社区居民、保安、快递小哥也都非常信任她,有什么情况第一时间告诉她。

去年年初的新冠疫情让整座城市仿佛按下暂停键,范怡婷和她的同事却“逆向而行”。最初的48小时,范怡婷和同事敲开了2600多扇门,包括重点地区返京人员家庭,他们逐人逐户登记,完成一对一政策宣讲。

范怡婷的工作从清晨6点排查社区8个门开始,到晚上10点最后查一圈门岗结束,顺利的话晚上11点下班,但经常熬到次日凌晨一两点。虽然家就在同一个小区里,范怡婷忙到没时间回家,也不敢回家,“我妈妈一天天数着日子,她说我连续77天没回家了。”

社区防疫工作繁杂,怎么才能第一时间掌握情况、化解危机呢?这时候,平日的积累就派上了用场。

去年2月14号,居民朱大叔给范怡婷打电话:“有人从院子外头翻墙进小区了!”范怡婷一下紧张起来,立即联系物业调监控,联系居委会核实身份,短短几分钟就确定了翻墙人的身份,查清了他进小区后的行动轨迹,并初步排除了疫情传播风险。这是一名从贵州自驾返京的男士,担心社区不让他回家,于是翻墙进来。范怡婷电话联系到这个人,对方情绪非常激动,一个小时过后,态度才渐渐发生变化,后来还向范怡婷道歉。居家隔离结束后,这名男子还主动戴上红袖标,成为小区的志愿者。

社区工作四年多,范怡婷每天都在和群众打交道。辖区里大大小小的“结”,在她这里都得到了“解”。范怡婷说:“扎根社区一线”是她最光荣的标记。