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“后悔药”来了 上海健身卡“七天冷静期”正式落地

2021-01-01 13:03:21来源:中国新闻网

中新网上海1月1日电 (记者 康玉湛 徐银)不少人第一次走进健身房,本来只想看看,结果在销售的汹涌“攻势”下,一冲动花大价钱办了健身卡,等到走出健身房那一刻,便大呼后悔。近日,《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》(以下简称:《会员服务合同》)正式发布。其中,备受关注的“健身会员卡办卡七天冷静期”于1日正式落地。

据了解,首批15个上海市主要健身品牌400余家门店,率先承诺履行和使用《会员服务合同》,不少网友直呼“后悔药”来了。

该政策的落地给了消费者更多的选择余地。 康玉湛 摄该政策的落地给了消费者更多的选择余地。 康玉湛 摄

就此,记者1日上午走访了上述15家健身品牌之一的健身房进行了采访。该品牌相关负责人阎相辰表示,“健身会员卡办卡七天冷静期”并不是指可以免费锻炼7天,退款的前提须是“未开卡使用会员服务”。“它的作用主要是避免消费者的冲动消费行为,在该政策落地之前,我们会员签署合同之后,如果要退款,那么直接会扣除相应的手续费。现在新购卡的会员,在购卡后的7天之内,只要没有开卡使用就可以单方面提出无理由的全额退款”,阎相辰指出,作为健身房来说,其实更大层面上也是希望有意愿且真正想健身的顾客来办卡。

阎相辰告诉记者,后疫情时代,民众对于健康的关注度更高了,因此前来咨询、购卡的会员人数较以往也有一定幅度的增长。正在现场办理健身卡的上海市民陆靖珺告诉记者,该政策的落地给了消费者更多的选择余地,“我觉得挺人性化的”。

门店老会员黄绍婷认为,这对于新加入的会员来说确实是一个很不错的政策,“我之前办卡后的确也有过后悔,但咬牙坚持下来了。通过这一年时间锻炼,感觉对自己身体还是蛮好的。当然如果有这样一个冷静期可供思考,于民众而言肯定是利好的”。

首批15个上海市主要健身品牌400余家门店,率先承诺履行和使用《会员服务合同》。 康玉湛 摄首批15个上海市主要健身品牌400余家门店,率先承诺履行和使用《会员服务合同》。 康玉湛 摄

阎相辰还建议,对于想尝试健身的消费者,可以先通过第三方平台购买诸如周卡、月卡等短期健身卡,感受一下是否可以坚持,再行考虑变成长期卡用户的可能。

上海市市场监督管理局二级巡视员、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示,“健身会员卡办卡七天冷静期”是在充分考虑平衡经营者盈利点与消费者利益点的基础上提出的,有利于健身行业良性竞争,持续发展。(完)