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银川火车站迎客流高峰 发送旅客4.4万人次

2021-04-04 10:38:59来源:银川新闻网

4月3日是“清明”小长假的第一天,银川火车站迎来客流高峰。记者从铁路部门了解到,自4月2日17点起,伴随各企事业单位放假,银川火车站客流逐渐上升,于4月3日早10点达到高峰。

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4月3日银川火车站发送旅客4.4万人次,其中高铁3.37万人次,创历史单日发送旅客最高纪录。

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银西高铁开通后,节日期间乘坐高铁去西安游玩成为宁夏百姓的热选,4月3日银西高铁各站共发送旅客2.43万人次。为确保节日期间旅客平安、有序出行,银川火车站积极采取措施,根据客流情况,安排值班干部、青年志愿者在自助售(取)票机、候车大厅验证口、天桥、扶梯等人员密集处所,做好旅客问询解答、宣传引导等服务工作,提高旅客进站速度。

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火车站发挥“向阳花”服务品牌作用,充分利用“双微”平台和问询电话,做好重点旅客网上预约和电话预约服务。对老、幼、病、残、孕等重点旅客,不仅开辟绿色通道,实行进站、安检、候车、乘车“一条龙”服务,同时与列车长、旅客到站做到“无缝对接”,为重点旅客出行提供方便。火车站还对节日期间出行的团体旅客提供“四专”服务,即专用实名制验证通道、安检通道、专口验票进站、专人引导,提升旅客出行体验。

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为确保旅客准时乘车,火车站加大广播宣传,工作人员利用小区广播提醒旅客按照引导显示屏准确候车、按时乘车。同时火车站还加强与列车沟通协调,对上车旅客较多的列车,联系列车长提前打开车门,组织旅客有序乘车。(记者吴昊 牛云铭)