相亲未果，想退万余元会员费遭拒
济南一女士与婚介公司产生纠纷
随着生活节奏加快，婚恋网站、相亲App成了很多单身青年寻找爱情的方式。近日，济南市民刘女士向齐鲁晚报反映，她在一家婚介公司花费一万多元成了会员，结果相亲未果，要求退费却被拒绝。
齐鲁晚报记者 娄凯 于泊升
花万余元成了会员
中途退费遭拒
据刘女士介绍，2月23日，她在某广场看到线下的相亲交友卡片，发现有一位男士的学历、身高、体重等都符合自己的相亲标准，便抱着试试的态度拨打了卡片上留的电话号码。
“接电话的是婚介公司的红娘，她说如果想见这位男士，可以去公司聊一聊。”第二天，刘女士便来到婚介公司。“一位自称王老师的红娘接待了我，她一直让我花数万元购买其提供的相亲服务，才能见到那个人。”刘女士说。
“过程中我一直问红娘，自己的条件是否与那位男士匹配，如果不符合，能否退费。”刘女士说，经再三与红娘确认，在得到肯定回答后，便交12980元办理了名为8个月结婚版的套餐。“这个价格红娘说是给我的优惠价。”
然而在与男士见面中，刘女士却自我感觉被“套路”了。“付了12980元办了会员，结果介绍的对象相貌、身高、胖瘦和照片里都对不上。他觉得跟我是老乡，跟我说一分钱也没交，就是每个礼拜天来这里见见女会员。”听到这，刘女士很气愤，要求退费，但遭到婚介公司的拒绝。
婚介公司不接受调解
相亲对象否认“婚托”
遭到拒绝后，刘女士找到济南市市中区民政局，希望进行协调。“我们已经联系市场监管局、公安局、所在街道办事处一起协调。”市中区民政局相关工作人员称，本来已经与婚介公司相关负责人约好时间见面，但对方后期不同意协调。
3月28日，记者联系到该婚介公司工作人员张女士。张女士解释，刘女士是直奔着一位博士来的。“我们根据情况，匹配了其他相亲对象供她选择，但她不满意，坚持与那位博士见面。”张女士称，博士徐威(化名)先生也是公司的会员，学历、履历、个人资料都有真实备份，不是刘女士所说的“托”。
“按照刘女士的要求，我们安排了徐威先生和她线下见面。”张女士说，徐威在与刘女士见面之后，因为一些原因，认为与刘女士并不合适，便不打算继续往下发展。后来，刘女士便要求公司退还相关费用。
张女士强调，双方签了合同，因此他们拒绝退款。“我们是婚姻介绍，只能按照双方需求和意愿安排见面，尽量撮合，合同白纸黑字，我们不想接受协调。”张女士说。
3月28日下午，记者又联系到与刘女士相亲见面的徐威先生。“我是在一场相亲活动中认识的婚介公司的红娘，他们觉得我个人条件较好，便想让我成为会员。”他告诉记者，自己的学历、工作和个人情况都不存在造假情况，更不是“婚托”。考虑自己到了适婚年龄，便同意了红娘的邀请。“我是真心实意去找对象，不是去当‘托’,婚介公司觉得我条件比较好，就没有收我会员费。”
“我那天本来见的是另一位姑娘，见完面后，红娘临时安排我再见一下刘女士。”徐威说，当时本来不同意，后来听说刘女士是自己同一个乡镇的老乡，便答应了下来。见面之后，他认为二人不是很合适，便没有继续发展的打算。
婚介公司：只能是会员与会员才能相亲
3月26日，记者以相亲者的身份来到该婚介公司咨询。
在一处空间狭窄的房间里，自称为助理的工作人员让记者把个人情况写了下来，之后提供芝麻信用和借呗的截图，并询问是否办了信用卡。
在了解到记者从事开剧本杀店、年收入12万元左右、有房有车、父母经商等个人情况后，她便直入主题。“根据你这个情况，可以办一个12980元的会员。”其间，她不断拿出平板里的女性照片让记者看，“这女生咋样，父母也经商，跟你一样的情况。”
不同价位有什么区别？记者询问后了解到，7980元是3个月会员体验版，可以安排7位相亲对象见面。12980元是8个月订婚版，可以一直服务到订婚，没有限定见面次数。19980元是8个月结婚版，可以一直服务到结婚为止。
当记者提出先不交会员费，是否能跟别的会员见面时，对方强调，只能是会员与会员才能相亲，不是会员是不可以相亲的。两个小时内，对方一直暗示记者年龄到了相亲结婚的时间，办理会员就可以安排相亲，“你这个年龄段正是谈恋爱的好时机。”
