9月20日，本报新闻热线0951-6024110接到市民王先生反映，其在银川市一家京东电器专卖店购买家电，交了29999元内购金锁定“内购名额”，可以享受家电的特惠价格，但之后内购金却退不回来了。据他了解，和他有一样遭遇的消费者有三四十人。
消费者：被忽悠抢“内购名额”落入陷阱
据王先生介绍，9月6日他和妻子到京东家电天鹅湖小镇专卖店购买电器，一位名叫崔刚自称是店长的人说有特惠活动，交29999元可抢先锁定一个“内购名额”，有买有赠，超级划算。
“当时我选了两台空调，崔刚让我交29999元提前锁定‘内购名额’，并表示交款的第二天会全额退还，只需要再付5600元就可以拿到购买的两台空调和赠送的冰柜、空调。我考虑到这是家实体店，之前也多次在这家店里消费过，就付了29999元锁定了‘内购名额’。当天崔刚给我出具的京东家电专用销售单上也写清楚了具体内容，还盖有京东家电专卖店销售专用章。之后我收到了3台空调，大约价值1.5万元。但当我多次要求退还交的29999元时，店员却以各种理由推脱。这意味着我不仅没有享受到优惠，还损失了1万多元。”王先生说。
记者调查：涉事专卖店一共有5家
记者了解到，在讨要内购金时，王先生发现很多人和他一样，都是经过崔刚介绍，以“抢先锁定内购名额”为由交了内购金，且涉事的专卖店一共有5家。
9月20日下午，记者在位于银川市亲子广场附近的京东家电新华街专卖店看到，门口有多名来维权的消费者。“9月9日，我花了59998元锁定了一个‘内购名额’，崔刚承诺我买洗衣机可以赠送冰箱、电视，并约定在9月11日退回59998元钱，我只需要交8000元的家电费用即可。此后，在我的多次追讨下，9月16日崔刚退还给我2.5万元，现在还有34998元没有要回来，家电我也没收到。”李女士说。
“我之前在京东家电居然之家专卖店买过家电，加了崔刚的微信。他告诉我近期有针对老客户的特惠活动，交25999元可以锁定一个‘内购名额’，并送苹果12手机，交的钱可以‘原路’退回，所以我和家人一共锁定了3个名额，但现在钱一分都要不回来。”刘女士说。
据现场多名维权者反映，他们都是通过崔刚购买的家电，套路几乎一样，交29999元、25999元、19999元、16999等金额的内购金可锁定“内购名额”，承诺次日即可“原路”退还。崔刚还给多人打了欠条，标明了欠款金额和货物，书面承诺送货和退款的日期，但均未兑现。
涉事专卖店负责人：系员工个人行为，已报警
李晓伟是涉事的5家京东电器银川专卖店负责人，“我们是加盟商，名下有新华街店、治平路店、天鹅湖小镇店、居然之家店和永滢购物中心店，都是独立运营及开展销售，由京东家电专卖店提供商品采购及供应服务。9月18日，我从天鹅湖小镇专卖店店员处得知，有两名顾客到店里找崔刚，要求其返还内购金。崔刚是京东家电治平路专卖店的前店长，后调整到了工程部。他以公司名义私收货款，实际上没有进公账，很可能是其伪造了公章，所以我第一时间已报警处理。”李晓伟说，因为客户很分散，所以尚未统计出到底有多少消费者受骗，也不知道送货的情况如何。
“目前警方正在调查中，这件事情我们也是受害方，对于消费者的损失，我作为负责人，给大家的明确表态是：如果法律判定我们该承担什么责任，我们绝不会推脱。”李晓伟说，这件事也暴露出了公司的管理疏漏，他将认真反思进行整改。
记者随后拨打崔刚的电话，他表示“现在不方便说”。
目前，李晓伟和多名被骗的消费者均已报警，贺兰县公安局德胜工业园区派出所已经受理，正对此事展开调查。本报记者吴彩华文/图
京东家电新华街专卖店门口有多名消费者维权。
