12月15日，新消息报新闻热线0951-6024110接到银川市民高女士的电话，她希望通过自己上当受骗的经历，警醒更多的人注意防骗。“稀里糊涂就被人骗走3.96万元，差不多是我一年的工资。虽然很难过，但是我想把自己的经历分享给更多的人，希望大家了解到这种新的骗局，不要再上当受骗。”高女士说。
网购退货遭遇新骗局
11月26日，高女士接到一个陌生电话，对方自称是淘宝客服人员，说她购买的一款化妆品成分有问题不能使用，需要为其办理退款。原来在一个月前，高女士通过某直播间购买了一套化妆品。“当时还挺纳闷，但对方准确提供了我的订单信息，还有收件地址和电话，我才相信是办理退货的。对方说钱已经退还到了我的支付宝，让我通过支付宝的‘备用金’领取。随后我登录支付宝，领取了500元的备用金。对方说我多领取了300元，要退还给人家。”高女士说，因为想着不是自己的钱，应该退还，于是按照对方的要求添加了QQ，对方一步步教她操作，让高女士通过手机银行把300元退还。可高女士退还了300元钱后，事情还是没有结束。
“对方一会说申请的通道关闭失败，我如果不及时关闭这个通道，每个月将会产生2000元的费用，都得由我承担。一会又说我的信用分数太低，要提高信用分数，让我从蚂蚁借呗、微粒贷借款，还说这些借款不用我本人还款，是他们内部的一个流程……在对方的催促下，我稀里糊涂从中午12点多到下午4点左右，分批次转款，最大的一笔金额是9600元，总共转了3.96万元。”高女士说，直到她的老板看到后，才意识到上当受骗了，拉着她去公安机关报案。高女士醒悟过来后，之前和她互动频繁的那个QQ也已经联系不到人。
备用金诈骗套路满满
记者登录支付宝发现，所谓的支付宝备用金其实原理上和蚂蚁借呗是一样的。备用金是一款小额的短期借贷产品，可以解决小额应急的消费需求，一般是500元的额度，7天内不产生任何利息和手续费。借款以后的钱可以到支付宝账户余额里，也可以提现。高女士正是因为不懂支付宝备用金这一功能，让骗子钻了空。而一开始转款的300元，其实就是她自己借贷出来的钱。蚂蚁借呗、微粒贷中的钱，是支付宝根据系统评估，自动给予客户的信用额度。在整个过程中，当局者迷的高女士被对方一步步忽悠操控了。
通过查阅，记者发现像高女士一样遭遇网络诈骗的受害者众多，全国多地都发生过类似事件。该诈骗行为其实有着清晰的套路：首先骗子冒充淘宝客服人员来电，核对网购订单信息，获取受害者的信任；其次谎称受害者购买的商品有质量问题，要求添加QQ/微信帮忙退款；然后骗子声称钱已经退到了支付宝，让受害者打开“备用金”领取，再询问“备用金”领取数额，要求返还“多余退款”；后续骗子以各种理由忽悠受害者去借贷平台借款，并转账到骗子指定的账户。在此过程中，骗子往往会拉上大品牌、大平台来背书取得受害者的信任，会强调自己是官方背景，故意说不良征信将给个人带来影响，从而抓住人们这种担忧心理，让人莫名产生紧张感，稀里糊涂中招。
警方提醒切勿上当
记者从公安机关了解到，类似案件银川已经发生数起。民警提醒广大群众，年底各种诈骗案件高发，一定要提高警惕。
接到声称要退款的电话，不要轻信。天上不会掉馅饼，骗子往往利用人们贪图小便宜的心理进行诈骗；
碰到自称淘宝客服的，一定要去官方平台核实。网购退款务必通过正规渠道，要求私下转账的肯定都是骗子；
不要随意点开陌生链接，不要轻易透露银行卡密码、手机验证码等个人信息，凡是涉及转账业务的都应与本人亲自核实。（记者 吴彩华）
