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孩子拍坏银幕,赔付万元贵吗?算算影院运营这本账

2021-06-24 09:04:39来源:新京报

孩子拍坏银幕,家长拒绝赔偿,新京报采访多位院线经理,揭秘运营成本并呼吁文明观影

银幕被损坏,真不是赔点钱那么简单

近日,国内发生两起孩子损坏影院银幕的事件。2021年5月1日,东莞市塘厦镇某影城,一名小孩在该影城的IMAX巨幕前拍打并踢了五脚,导致银幕损坏。影城已经向东莞警方报案,表示该巨幕基本上无法修补,只能整块幕布都换掉,目前警方也正在寻找当事人。虽然该影城员工并没有透露这块巨幕价格,但据业内人士表示,今年3月某地曾更换了一块与东莞影院受损银幕差不多尺寸的进口IMAX巨幕,造价加上运输费用,价格在四五十万元,但这还不算人工以及更换银幕带来的停工损失。

5月29日晚,一男孩在洛阳格调电影工厂影院七号厅观影中途走到银幕前,持续拍打按压银幕,使银幕受损。6月2日,影院要求孩子家长赔付1.5万元,家长以“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打,孩子身心受到了影响”为由,拒绝赔偿。双方协商不成,决定走法律途径解决。

新京报记者近日电话联系到了洛阳格调电影工厂影院的经理袁鹏,他表示:“目前已经走诉讼程序,不方便接受采访。”一块银幕索赔1.5万元,到底贵不贵?孩子损坏银幕,责任在谁?如何避免影院硬件设备受损?带着这几个问题,新京报记者采访了多位北京影院经理和业内人士,聊了聊银幕的价格和维护,并共同探讨了如何让观众文明观影。

■ 事件回放

5月29日,洛阳格调电影工厂影院,一名小男孩持续拍打影厅银幕长达30分钟,直到工作人员抱住孩子制止拍打行为时,家长才出现。影院经理说,银幕没有办法修复,只能换新的,但孩子家长认为影院没有一对一告知银幕不可触碰,应负有较大责任。针对家长的看法,影院经理表示银幕下方有提醒,并且他们没有那么多人力物力去一对一告知。事情曝光后,一位自称孩子伯伯的人,曾专门打来电话,表示可以赔偿一部分息事宁人,但赔偿全部是不可能的,同时还说孩子现在被吓得有心理阴影了,事后双方约定再次协商,但并没有达成一致意见。

赔付1.5万贵吗?

各影院经理:这已经是打折了

新京报记者走访了北京几家影院,几家影院经理均表示,洛阳那家影院要的赔付已经很低了,价格很合理。北京保利影城天安门店经理李旭说:“这个报价很便宜了,像我们影院一二百座位常规厅的银幕都得两三万元,小一点儿的厅也得1万多元,如果是巨幕厅或者是IMAX影厅,一张银幕都得是十几万元甚至二三十万元的价格。”

北京朝阳区一家影院的孙经理算了笔账,在北京开一家影院,一个厅的总造价,算上银幕、机器之类的差不多得80万元,但机器也不一定比银幕贵,因为机器设备可以用二手的。对于洛阳那家影院损坏的银幕,她没法给出具体价格,因为要考虑银幕品牌、尺寸大小等因素,但是1.5万元的赔付在她看来,真的不多,“已经给他打折了,银幕比他们想象的要贵得多。”

接受采访时,观华国际影城经理邓江奇说,像这种小厅的银幕,正常的话,价钱在两三万元,“这个价钱基本都是透明的,你说你家是什么牌子的,在网上就能搜出来,报高了内行人一看就知道。”

■ 调查与科普

银幕知识点:从白墙、白布到金属幕

银幕,是影院放映设施中的重要组成部分,在确保放映画面的亮度、清晰度、对比度、色彩还原等方面起着重要作用。

最早的电影放映,并没有专门的银幕,就是简单地把放映机对准一面白墙,观众就能看到投射的影像了,后来出现了白布作为投射影像的载体,也就是大家说的“白幕”。再后来,人们对电影影像要求越来越高(白幕的清晰度与色彩还原度等参数不能达到理想要求),经过改良后就到了如今的金属幕,这也是现今电影院普遍使用的,不同银幕的亮度、清晰度、色温差会有不同,再细分还有浸反射银幕、数字银幕等类别。而影院银幕制作,特别是巨幕有着极高的技术和工艺要求。

目前市面上的大部分电影银幕,如果受到损坏,是无法修复的。北京朝阳区某影院孙经理解释称,银幕上面有一层金属粉,用手触碰或者拍到会导致金属粉脱落,加速金属粉的氧化,从而损坏银幕。并且银幕是一个整体,既不能局部修复,也不能局部替换,一旦被损坏,只能整块幕都换掉。被损坏的银幕部分,在放映的时候就会非常明显,颜色和别的地方不一样。“你去影厅仔细看的话,会发现有些银幕下面或者侧边会有一点阴影,就是在安装银幕的时候不小心触摸到的,很多银幕做得要比正常画幅大一点,就是为了把银幕边留出来一块。”

在广东开设电影设备厂的李成进一步解释,在影院里,好银幕的主要用处是让放映机放映的画面更清晰;而放映系统的主要造价还是来源于用什么放映机和播映设备,有些放映机的价格甚至达到一两百万元。虽然银幕没有放映机贵,但银幕却是电影院里最需要保护的地方:“银幕上有金属粉,其实小朋友触摸到这种粉末不是很健康,所以不建议他们触摸;也有小孩或个别观众出于好奇,会随意触摸银幕,这样很容易留下手印和污渍,尤其是金属幕会留下明显的痕迹;有些观众甚至会将饮料或其他液体泼洒在银幕上,这也严重影响画面的质量,就如最近两个孩子破坏银幕的事例,其实也是影院常遇到的头疼事情,银幕属于一次性投资,而这个事件对于广大观众来说,也算是一次对文明观影的重要警示与倡导。”

银幕价格按平方米计算,难以修复

从洛阳格调电影工厂影院的监控视频中可以看出,一名男童用手触摸、按压、拍打银幕,甚至用身体倚靠,以致银幕中间底部一米处出现明显的凹陷褶皱痕迹。李旭说,如果损坏的银幕还继续放映影片,损坏的部分非常影响整个电影效果,观众肯定不会买账,要求退票,“坏一点儿,整张银幕都是要换的。按影厅尺寸定做,整张出厂”。

据了解,中国影院的银幕基本上都是由芜湖影星银幕公司生产的。记者向该公司的技术员了解到,如今国产影厅的银幕造价是按照平方米计算,普通银幕的造价实际上是根据银幕面积波动,普通银幕的平均价格在200元至300元每平方米,全国范围来看,大小银幕的平均造价是每平方米350元至400元。每块银幕造价因为大小差异价格悬殊。小厅一般1万元至2万元,中大厅3万元至6万元,巨幕一般都在10万元至20万元,巨幕IMAX银幕几乎全是进口的,算上运费安装基本上维持在40万元左右。从事多年院线工作的经理李玉霖告诉记者,以前银幕的价格还要贵一些,但在银幕数日益增加的今天,银幕的价格已经降低到中等偏下的水平。

对于两起孩子破坏银幕的事件,大多数院线经理与从事银幕制作工作的人是非常痛心的,他们希望能够借此事件,让观众重视共建文明观影环境的重要性。李玉霖说,银幕无论是被划伤还是被撞致使凹陷,一段时间内它有伸缩性,少数情况面对小幅度的损伤可以经过长时间伸缩恢复,但大多数只要被砸了,就没有办法修复。“因为银幕本身是被拉伸的,拉伸后整体形态是绷直的、很平的,若是在绷得紧紧的情况下,一经撞击就会导致画面变形,这是没有办法维修和维护的。”

影星银幕公司的工作人员高博介绍说,合理保护银幕是影院的重点工作,优质银幕的正常使用期建议为五年,同时参考银幕增益降低到原数值的70%时,便建议更换。银幕在使用过程中防尘、防霉最为重要,影院必须要安装好新风系统,也要做好保洁,尽量避免观众触摸、挤压银幕,也要防止顶棚渗漏污水。SFC上影影城影院经理李维逊也赞同银幕使用是“一次性投资”:“如果银幕脏了想清洗,以前白幕还可以实现,但过渡到金属幕就难了。曾经有公司尝试过清洗,一次要几千元,洗后发现银幕就花了,一般也不建议尝试。如果影厅的除尘工作做得好,空气滤清器经常更换,(比如北京风沙很大,事实上会增加银幕保养的难度),一块银幕用六到八年没有问题,如果银幕布满了灰尘,将会增益值降低,亮度降低,观众的视觉感受就不好,只能换下,并且换下的银幕是没有办法再次使用的。”

银幕安装也是技术活,单独收费

影院要更换银幕,除了银幕本身的造价外,还涉及银幕的运输费和安装费。如果银幕是国产的,运输费还好些,如果是进口的,运输费就要很贵了。并且,现在处于疫情时期,如果从国外定制银幕,周期就拉长了。孙经理所在影院使用的银幕就是跟国外公司签的合同,如果银幕需要更换,那就要进口。

银幕的安装是个技术活,安装费也是单独一笔开支。李旭说,普通大小的银幕,安装就得一天,大的银幕得两三天,好几个师傅才能给装上。

邓江奇说,银幕背面基本每隔20厘米左右就有一个绳头,银幕的安装是用绳头一点一点绑在后面的架子上的。“你想把它拆下来都费劲,更不要说绑。”邓江奇所在的观华国际影城的银幕,都是曲面的,“曲面的看着要比直面的效果好,绑绳头的时候,不能只绑两头,不然中间部分就凹不进去,只能间隔一小段距离绑一个绳头”。

邓江奇有过一次安装银幕的经历,当时他们在天水开了一家新店,他和一位安装师傅去安过一次银幕,“特别费劲”,十几米长的银幕,一点一点去绑绳头,不能让银幕出现任何一个褶皱。绳头绑得有的紧有的松不行,都要绑得一样。如果有一个绳头绑得不合适,这一排全拆了,挨个重新绑。

从早上七八点开始绑,一直到中午,邓江奇和另一位师傅都没有绑完,专业的师傅估计一天下来差不多能绑完。“好多影院为了省安装费就自己绑,但绑出来的效果不好,最后还得返工。”邓江奇说,如果银幕绑得很松,银幕前有重低音音箱,声音大了,银幕都会抖动,整个银幕就像出现波浪一样。

银幕停用导致停业,票房也损失

“为什么说洛阳那家影院报的价不高?因为银幕损坏不能用,在更换新银幕前,这个厅无法产出票房,对影院又是一大块损失。”孙经理说,普通的档期票房损失还小点,如果赶上《复仇者联盟4》上映的时候,就算一个不到百座的小厅,单天产出票房也得有两万元,一块电影银幕损坏了,这谁受得了。并且更换银幕也不是说换马上就能换的,中间要经过定做、运输、安装等流程,至少也得一周时间,这个厅就相当于一直停业。“我们的映前广告都签了合同,如果这个厅因为银幕损坏无法放映,我们怎么跟甲方解释,这都是事儿。”

新京报记者电话联系了洛阳格调电影工厂影院,询问关于银幕被损坏的7号厅,是否正常营业。对方工作人员表示,自从5月29日晚银幕受损后,7号厅一直处于停业状态,没有进行过放映。记者又在各售票平台查询该影院的排片信息,发现7号厅一直没有任何排片。至6月11日截稿前,7号厅已经连续停业12天,这也就意味着12天没有票房收入。

采写/新京报记者 滕朝 周慧晓婉