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为全球78%的消费者解决关键问题

2021-07-06 12:20:56来源:

安永未来消费者指数的最新版本今天显示,消费者对 Covid-19 大流行的担忧程度略有下降。

安永表示,在全球接受调查的 14,047 名消费者中,有 39% 认为健康危机将继续影响他们的生活至少 12 个月,低于 2 月份的 40%。

但是,78% 的消费者担心 Covid-19 大流行对其财务的影响,53% 的消费者表示,与大流行之前相比,价格是更重要的购买考虑因素,这威胁到对可持续行为的积极态度的持久性。

今天的调查显示,与 Covid-19 大流行之前相比,64% 的消费者在家里的时间继续增加。

房屋已成为人们工作、锻炼和娱乐的中心,这为他们提供了一个巨大的机会,可以转向对环境和社会产生积极影响的可持续选择。

31% 的受访者表示,他们现在在可持续且对环境更有利的产品上花费更多,64% 的受访者准备以不同的方式行事,如果这对社会有益。

但安永指出,许多消费者并没有做出重大的财务承诺来帮助实现围绕可持续发展的更大社会目标,而是追求低影响、无成本的行动,以节省资金。

56% 的受访者表示,如果能省钱,他们主要采用可持续行为,尤其是在关键的消费者家庭活动方面,包括节约能源使用 (85%)、使用后回收或重复使用包装 (83%) 以及将可重复使用的购物袋带到商店(83%)。

当被问及他们个人最关心哪些可持续性问题时,世界各地的消费者受访者之间存在一些差异。

调查显示,美国(62%)和英国(73%)最关注塑料垃圾,中国最关注空气污染,巴西(93%)水污染排名最高。

这表明公司没有一刀切的方法,他们在寻求解决可持续性问题时需要考虑地区的细微差别。

来自安永爱尔兰的 Yvonne Kiely 表示,其研究表明,消费者希望改变其购买行为以使其更加“可持续”,但他们也意识到有时购买产品或服务的成本更高。对环境更好的选择。

“我们知道爱尔兰的储蓄账户在大流行期间积累了约 120 亿欧元,因此鼓励消费者在确保爱尔兰可持续复苏方面发挥自己的作用至关重要,”基利女士说。

“公司在引导消费者方面发挥着重要作用,因此我们看到的良好意图和消费者行动之间的差距可以缩小,”她补充道。