变“带货”为“带岗”,银川这场招聘会为残疾人提供246个就业岗位! 首届中卫·房车文化节暨消费惠民活动启动 秋季跟风刷酸 小心焕肤不成反“烂脸” 不再“守着黄河缺水喝” 被基础设施网“包裹”的幸福 银川经济技术开发区:在“新赛道”寻求新动能 金凤区法院一审公开宣判一起涉养老诈骗案件 来吧,展示!首届“西部数谷”算力产业大会等你来 宁夏水投集团:三项制度激活企业原动力 彭阳:“玉豆共生”实现一田双收 通贵乡4对新人举办中式集体婚礼 惠农区一男子遭遇“同城约会”骗局 宁夏政协十一届常委会第三十次会议在银召开 风与光,宁夏算力出圈的密码 体教融合,铺就学生健康成长路 周知!宁夏这项缴费标准定了!每人350元 中卫:在戈壁荒漠写“云天” 宁夏建设城乡现代社区服务体系 工信部将继续完善婴幼儿配方乳粉追溯体系 新版研究生教育学科专业目录2023年起实施 00后走向职场,求职心态更多元 生态修复后,典农河将更加靓丽 若缓刑期间违反禁止令,法院会怎么处理? 老年代步车任性上路何时休 九三学社智汇宁夏同心科创工程启动仪式举行 宁夏第25届推广普通话宣传周开幕 中国航油持续10年帮扶佟记圈村 宁夏明确最新疫情防控要求 数聚宁夏 算领未来|银川华信智:以数字化赋能制造业“提质增效” 发案数大幅下降 银川公安坚决打赢“百日行动”收官战 数聚宁夏 算领未来|宁夏共享集团持续打造"互联网+双创+绿色智能制造"产业生态 宁夏唯一!宁夏盐池县成为全国首批47个创新型县(市)之一 利通区开展节日常态督查持之以恒正风肃纪 明年四月起执行生活饮用水卫生新标准 平罗县持续开展文化市场执法检查行动 “科技方”为宁夏草原生态“强筋健骨” 【地评线】贺兰山网评:莫让全社会为个人失当行为“买单” 2022年宁夏秋冬农田水利基本建设启动会在西吉县召开 兴庆区法院少年家事法庭撑起未成年人成长“保护伞” 中秋节假期宁夏道路运输平稳有序 宁夏药监局部署开展装饰性彩色隐形眼镜专项整治 宁夏深化职称评审改革 预防孩子近视先从保护“视力银行”开始 四川7市(州)强降雨 紧急转移12712人 百场“青绿”,舞出文化之美(奋斗者正青春) 总怀疑自己有病 可能患上了“疑病症” 四川震区危险化学品企业安全有序恢复生产 【黄河安澜】沐浴朝阳 黄河两岸丰收在即 粤剧表演艺术家白超鸿逝世 从艺八十多年 欧冠综述:拜仁2:0击败巴萨 利物浦迎小组赛首胜
你当前位置:首页 >国际新闻 >

“诚信账号”升级 学思践悟中解决旅客难题

2021-04-09 11:03:10来源:科技日报

“诚信账号”升级 学思践悟中解决旅客难题

奋斗百年路 启航新征程

·学党史 悟思想 办实事 开新局

◎通 讯 员 张 聪 赵庆鹏

本报记者 李丽云

“真的非常感谢,通过这个‘诚信账号’分分钟就为我办理了转账服务,太便捷了。”近日,齐齐哈尔站“晓丽”服务台值班主任宁忠丽用“诚信账号”帮助旅客张女士微信转账600元,解决了旅客支付难题,张女士为这个延续20年的“诚信账号”服务点赞。

旅客口中的“诚信账号”是齐齐哈尔站党内品牌“晓丽”服务台的一个服务项目,不但可以帮旅客通过微信、支付宝办理提现和转账,还能办理异地存取款,得到旅客好评。尤其疫情以来,很多旅客由于出行不便,不能到车站领取遗失的物品和现金,服务台就通过“诚信账号”帮助归还旅客遗失的现金。

开展党史学习教育以来,齐齐哈尔站“晓丽”服务台的工作人员,传承老一代优质服务理念,发扬人民铁路为人民的服务宗旨,升级扩大了“诚信账号”的服务功能,着实为旅客办实事、解难题。

如果有旅客不慎将银行卡、身份证等重要物品丢失,导致购票钱款不够回家时,可以让家人向“诚信账号”里汇款,车站免费为旅客取款。如果外地旅客需要办理接款、汇款业务但没有当地银行卡,“诚信账号”也可以帮忙,让旅客省去异地取款的手续费用。

2003年,齐齐哈尔火车站创建了这个“诚信账号”,免费为丢失财物和证件的旅客办理异地存取款业务,让他们可以安心回家,创建人侯桂荣曾是服务台工作人员。2006年2月,侯桂荣退休,刚过40岁的李晓丽接任管理“诚信账号”。

“在我接任后,齐齐哈尔火车站客运车间又成立了服务中心班组,以我的名字命名,叫‘晓丽服务台’,继续加大服务旅客的力度。”李晓丽回忆,那个时候互联网支付还没兴起,每天都会遇到两三个困难旅客,“我们会派一名专门的工作人员带困难旅客去银行取款”。

33岁的客运车间服务中心值班主任宁忠丽成为“诚信账号”的传承者。她在“诚信账号”开设了微信和支付宝功能的互联网“诚信账号”,这样无论是老人还是年轻人,无论是需要现金还是互联网转账,均可享受到“诚信账号”的帮助。

“诚信账号”自投用20年来,已累计为旅客办理存取款达到5万余元,仅2021年以来,这个“诚信账号”共为16名旅客办理了转账、提现以及遗失现金归还服务,累计金额达到了近万元。