吴玉梅驾驶的车辆是巾帼文明线路公交。
“你好，新年快乐。”“请抓好扶手。”“下车注意安全。”银川市公交公司2路公交车驾驶员吴玉梅的春节，从对顾客的第一声新年问候开始。
2月12日正月初一，吴玉梅上下午班，11时20分开始、19时结束。11时整，她已到岗，擦玻璃、打扫卫生，做好发车前的准备。“车辆出发前和到站后，都要打扫车内卫生，车内干净了，顾客乘坐得也舒心。”吴玉梅做这行已有6年时间，每年春节，她都是在岗位上度过的。
“春节期间，别人能休7天，我们只能休1天，因为我们得保障市民的正常出行，这些年我都习惯了。”吴玉梅边干活边说。
吴玉梅的丈夫是陕西人。他们原打算春节调休回陕西老家看望公婆。“我婆婆瘫痪在床很多年了，去年因为疫情防控没有回去，今年国家号召就地过年，我和丈夫征得老人的同意，决定等疫情结束了，再回去看望二老。”吴玉梅说。
吴玉梅驾驶的2路公交车，单程线路48分钟，开车是一个体力活，不仅要握紧方向盘，还需要精神高度集中，32岁的吴玉梅对这辆“大家伙”已经驾轻就熟了。记者坐在她的车上，感觉舒适放心。
“各位乘客您好，欢迎乘坐2路巾帼文明线路公交，如果您在乘车中有什么需要帮助，请告知我，我会竭诚为您提供帮助，祝您乘车愉快。”“请照顾好自己的小孩，请站稳扶好……”这样的提醒，吴玉梅每天都会不厌其烦地说无数遍，她始终坚持微笑服务。
当车辆行驶到阅海养老中心站时，一位乘客离站台有些远，他有些着急，小跑起来，吴玉梅耐心等这位乘客上车坐稳才启动车辆。到达阅海万家B区公交站时，吴玉梅等两位乘客下车后走到公交站台才开车出站。这一点一滴的暖心之举，让每一位乘客感受到了温暖。
从吴玉梅的眼中，记者看到了她对这份职业的热爱与敬畏，因为工作的原因，春节她陪伴家人的时间少之又少。为了让乘客感受到节日的欢乐气氛，为了让不能回家过年的乘客感受到银川的热情好客，吴玉梅用她的一举一动，温暖着每一位上车的乘客。（记者 张 涛 文/图）
