从警17年,银川市公安局兴庆区分局玉皇阁北街派出所副所长刘谊是个有故事的人,这些故事都与辖区居民有关。
“闺女,你看我们小区四通八达,三天两头丢东西,我一个人住,晚上要在床头放根棍子才敢睡。”
2013年10月的一天,听到新华书店家属院王奶奶的这句话,刘谊心里特别不是滋味,辗转反侧好几个晚上。
刘谊负责的青山警务区,地处银川市老城区城乡接合部,辖区54个居民小区,其中老旧无物业小区45个,占比83%,辖区有批发市场、旅游汽车站,每天平均人流量达二三万,是典型的老旧小区多、行业场所多、流动人口多的“三多”地区。
当警察为了啥?要让老百姓睡个安稳觉!刘谊一心要把老旧小区管理好,可没资金,这件事谈何容易。当过兵的刘谊骨子里不服输,她紧紧依靠社区党组织,在小区内成立业委会,多方筹措资金,建起保安室,请来看门人,磨破嘴皮,低价请进红色物业,指导看门人、业委会安装完善小区技防,挨家挨户上门宣传,发动群众加入“义警”。半年后,新华书店家属院实现“零发案”。
“闺女,来家里吃饭。”获得安全感的王奶奶向刘谊发出盛情邀请。那一刻,刘谊体会到:“只要你为群众办实事,群众就会真心对你好!”在不断实践过程中,刘谊总结形成了“业委会+看门人+红色物业+技防+义警队员”的老旧小区“五步”管理法。经过5年的努力,辖区45个老旧小区入管率达到100%,辖区87%的小区实现零发案,辖区居民的安全感满满的。
让百姓睡得安稳,只是一个起点,提升群众的幸福感、获得感、安全感才是硬道理。
2014年初,刘谊脑海中出现让群众参与到辖区平安建设工作中来的念头。因为是义务付出,没有报酬,第一次动员会没有一个群众愿意参加。刘谊决定重点突破,登门拜访辖区德高望重的老党员赵秉勋,可没想到,首次登门便吃了闭门羹。随后的1个多月,刘谊多次入户做思想工作,赵秉勋终于同意。2014年11月,第一支“青山义警巡逻队”成立,之后刘谊一鼓作气,相继成立了“北环卫士巡逻队”“十店联警”群防队、“青山反诈”宣传服务队……5年时间,先后成立12支队伍,312人相继参与进来。
2019年,刘谊在青山社区东篱苑小区和青山家园小区成立“唐大叔调解室”“青山大姐调解队”两个群众调解组织,又打造宁夏首家“线上调解室”,创新7×24小时线上调解新模式。两个义务调解组织先后化解矛盾纠纷137起,纠纷调处率达到97.8%。如今,青山社区遍地红马甲,楼栋有“单元长”,小区有“操心人”,街面有“巡逻队”,纠纷有“调解员”,走出了一条共建共治的“枫桥经验”新路子。
刘谊推动辖区行业场所、街路巷、重点单位、治安乱点等监控视频进行全面整合,将全部监控实时画面引入警务室“千里眼”大数据工程,并将所有视频信息与社区民警手机端App相连,实现社区民警手机24小时对辖区重点区域进行“网上巡控”,从而创新“24×365”巡查新模式。(记者 乔素华)