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规范社区团购,“团长”是关键

2022-04-15 11:05:12来源:扬子晚报

近来在网络平台上,“团长”成了一个热词。这个“团长”不是指带兵打仗的军官,而是“社区团购”的牵头人、组织者,人称“团长”。上海因疫情封控的小区里,这样的“团长”几乎到处都有,他们各显神通,把各种生活物资送进小区。

在4月13日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,上海市市场监管局副局长彭文皓表示,针对“社区团购”中出现的哄抬物价,以及短斤缺两、菜品质量等问题,已快查快办了一批价格违法案件,同时出台一系列管控措施。

网络上关于社区团购的帖子很多,有点赞的,认为社区团购弥补了保供不足,让居民能够按照自己的愿望采购到日常生活所需。也有吐槽的,埋怨有的社区团购价格不断上涨,部分商品价格比平时翻了一倍都不止。

之所以一下子冒出这么多数不清的“团长”,原因也很简单,在一个2500万人口的大都市里,封控期间,仅仅靠社会管理方送给居民的“礼包”,不能够完全满足居民的生活需求。很多物流渠道受到了疫情影响,导致市场供应短缺,居民的要求与现实之间发生了矛盾。于是,社区团购就成了保供应的一个不可或缺的渠道。

社区团购就是依赖人际关系这个链条发展客户。所以,一个社区团购群里,“团长”很关键,“团长”的人脉信誉、责任担当,决定了他(她)能拉起多大的“队伍”,是否能规范运作?能否得到居民点赞?

其实,社区团购并不是新生事物,几年前,一些电商生鲜公司,利用网络平台网罗客户,兴起了社区团购。最早是卖水果的,通过QQ群组织客源。后来,一些互联网巨头也纷纷市场下沉,跑马圈地地搞社区团购。虽然网络平台不直接从事物质生产,但是互联网的连接价值促进了实体经济的运行。2021年12月,国务院发布《(十四五)数字经济发展规划》明确指出,“数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,是以数据资源为关键要素,以现代信息网络为主要载体,以信息通信技术为融合应用、全要素数字化转型为重要推力,促进公平与效率更加统一的新经济形态。”

网络经济属于数字经济,从这份规划中可以明确地看出,数字经济就是未来实体经济中的组成部分。在上海战疫的实践中,人们可以看到,社区团购在居民生活保障方面发挥了巨大作用,这本身就体现了网络经济的价值。

虽然在社区团购中出现了一些趁机涨价赚钱的现象,但总体而言,大部分“团长”是尽心尽力地为居民服务的,他们付出了很多,也收获了各方的点赞;同时,通过社区团购的发起运作,还促进了社区形成了自治氛围。从社会学来说,没有自治,就不会有自治的秩序;没有自治,就没有民众遵守秩序的自觉。人们意识到,遵守秩序是生活中的必需品,是合格公民的标配。

社区团购的有效拓展,有助于人们养成自觉遵守公共约定的秩序,在战疫过程中与社会管理方形成合力,对早日夺取战疫的全面胜利,恢复正常生活,有着正向的积极意义。

扬子晚报评论员 尹武