在5月6日的北京市疫情工作新闻发布会上，市经信局对当下市民比较关心的健康宝弹窗问题特别是比较普遍的弹窗4做了详细回应，提醒被弹窗者在规定时间内完成核酸检测。5月5日以来，本市各商超菜市场、车站机场、公园写字楼等门口，都要求进入者出示健康宝绿码和核酸检测阴性证明。各公共场合防控坚持从严从紧，耐心做好解释工作的同时，拒绝弹窗者进入或通行。
健康宝弹窗所针对的问题，是在与新冠病毒的斗争中总结出的经验教训，也是筑牢疫情防控长城必须时刻防范并加以排除的隐患。对照自己被弹窗的提示数字，就会明白究竟是因为什么原因弹窗，也会明白，触及其中的任何一条，都有可能被弹窗。健康宝弹窗的目的，正是督促市民做好自身防护，并通过核酸检测等方式，确定自己的健康状态。对于一次也没有进行核酸检测的人员，“北京健康宝”进行弹窗提示，这部分人员应抓紧时间补检补测了。
健康宝弹窗人数多少，是由疫情规模大小决定的，并与疫情防控的形势保持同步。这波疫情的总确诊人数已经超过2020年的新发地疫情，区域核酸筛查中仍有零星隐匿传染源，传播途径尚未完全阻断，形势之严峻毋庸赘言。健康宝弹窗人数多一点，是为了督促更多的人参加核酸检测，以不漏一人、不少一轮的标准，高质量全覆盖地完成区域核酸检测，让社会面清零的目标到来的早一点。鉴于当前北京市疫情形势，为防止疫情外溢扩散，本市中高风险地区人员、有1例及以上感染者的街乡镇人员、封控区管控区和临时管控区人员、“北京健康宝”弹窗人员严控出京，这样的“禁令”，也体现了北京作为首都的担当。
被弹窗的市民，出行有些不便，难免有些抱怨。特别是核酸检测原因导致的弹窗4，不少市民反映自己明明做了核酸，表示不理解。对此发言人也做了说明，这是由于检测数据来自不同部门，检测周期从采样到检出存在一定时延，各个系统之间的数据传输、数据清洗校验等工作也需要一定时间。针对弹窗解除时效问题，健康宝团队在错开访问高峰并确保系统稳定前提下，开始试行“弹窗4”优化解除机制，逐步提高解除更新频度，及时为满足条件的用户解除弹窗，尽最大努力减少大家的不便。
只要想到这是为了自己的健康、为了北京早日完全控制住这波疫情，只要看到有很多阳性病例就是在弹窗后做核酸检测时被发现，只要意识到按照相关流程操作就能解除弹窗，市民就会多一分理解，多一点配合。针尖大的窟窿能漏过斗大的风，必须时刻绷紧疫情防控这根弦。今天的弹窗，是为了筛到一个不漏，筛到没有弹窗。北京市民识大体顾大局，理应积极主动参加核酸检测，为疫情防控做出自己的贡献。
贾亮
