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广东推动落实便利老年人办理出入境证件新举措

2021-03-27 09:05:30来源:中国新闻网

中新网广州3月26日电(记者 方伟彬)广东省公安厅26日发布消息称,该厅出入境管理局将从4月1日起,实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措。

据介绍,国家移民管理局推出便利老年人办理出入境证件6项新举措主要包括:建立老年人办理证照“绿色通道”;便利老年人使用办证自助设备;简化老年人办证照片采集流程;提供多种证照费缴纳方式;改善老年人网上办事体验;开通政务服务平台证件速递服务。

在此基础上,广东省公安厅出入境管理局还推出了两项便利老年人办证的举措:一是疫情期间对于不能出示手机健康码和行程卡的老人,在体温检测正常的情况下,填写《健康调查问卷》后予以进入接待大厅办理业务。二是购买老花镜、放大镜等老人用品,方便年长申请人填写表格,阅读办事指南。

据了解,目前广东省各级公安出入境管理部门在受理大厅共设置老年人专窗222个,建立了老年人优先办理“绿色通道”,全面加强办证人工指引、优化自助服务设施、落实后台人员支撑,解决老年人在预约、填表、拍照、受理、缴费等全流程遇到的困难,全方位改善老年人办理出入境证件体验。

此外,广东省内各地还根据本地实际情况,积极推出方便老年人办证的贴心服务,如设置无障碍通道,提供贴心方言服务,解决老年人语言沟通困难问题等等。广东省公安出入境管理部门有关负责人表示,在便利老年人办证工作中,坚持传统方式与科技创新相结合,线上服务与线下渠道互补充,让老年人办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事。(完)