一座城市的魅力，不仅在于颜值，更体现在其内涵与温度。
在吴忠市利通区，年已70岁的王兰花，始终坚持不懈地奔走在志愿服务第一线，用行动润泽着城市文明，涵养着城市精神，为这座城市注入活力和温情。
王兰花召集大家共同学习。
扶贫帮困、拥军优属、纠纷调解、助老助残、街头文明劝导……16年来，王兰花带着热心小组募集爱心慈善资金近98万元，先后帮扶贫困群众1449人次，为居民解决生活中各类大小事情7000多件，调解各类民事纠纷案件600起，广泛各种公益活动7000余次，发放拥军优惠卡2000多张。
“居民的大凡小事，不帮是一码事，帮成帮不成是另一码事。”坚守着这句信诺，王兰花始终在尽心尽力。
王兰花给何秀英老人修指甲。
76岁的张秀英是一位独居老人，每次去看望，王兰花都要帮她干干家务活，拉着她的手聊家常。
与金星镇裕西社区91岁的何秀英相识30年，王兰花时常挂念她。“以前，她一个寡妇女人拉扯患有小儿麻痹症大儿子不容易；现在，大儿子去世后，她病倒在床出不了门更可怜。”王兰花有自己的理由。
王兰花开展志愿服务。
兰花芬芳、行胜于言。从最初的“爱管闲事”，到居民心中的“热心肠”“贴心人”“活雷锋”，王兰花把志愿服务当成一种文化、一种精神去践行，让我们感受到了人性的真善美，感受到了志愿服务精神的伟大。
王兰花带着志愿服务小组走上街头进行文明劝导。
如今，在兰花志愿服务品牌的带动引领下，利通区志愿服务组织遍地开花，注册志愿者达6万余人。王兰花先后获得全国道德模范、全国民族团结进步模范个人等荣誉称号，多次进京接受表彰，受到党和国家领导人的亲切接见。2021年2月26日，她又被全国妇联授予2020年度全国三八红旗手标兵荣誉称号。（宁夏日报记者 马照刚 许辉 文/图/视频 李静/配音）
