12月3日，吴忠市利通区胜利镇党委副书记金晓菲与该镇新华社区党支部书记马芳在镇上打了个照面，金晓菲说：“马书记，前两天你们社区有个大爷来‘告你的状’呢！”马芳听罢认真地回答：“金书记，大爷反映的啥问题，组织先调查，要真是我做得不对，我给大爷赔礼道歉。”
马芳为社区居民解答疑问。
其实，这位大爷不是来告状，而是去夸马芳的。大爷名叫陈光仁，家住塑配小区，去年老伴患癌症，花了高昂的手术费用，他去找社区想为老伴申请低保。社区人员告诉他，他的老伴不符合申请低保的条件，但社区会为他申请困难救助。今年4月，陈大爷拿着厚厚的病历和收费单据，马芳和社区工作人员几经努力，为他联系申请了8000元左右的补助。拿到补助后，陈大爷感慨地说：“没想到社区能帮我解决这么大的难题。”
马芳今年53岁，有着20年社区工作经验，凭着一股不服输的劲头，将社区4000多户居民的事情统筹得妥妥当当。
去年，吴忠市创建国家文明城市到了攻坚阶段，塑配小区老旧小区改造项目也正式动工。马芳24小时开机，随时和施工方、居民代表就改造中出现的问题进行协商，手机铃声一次次在凌晨两三点响起。居民不愿拆除小煤房的找她，违章建筑拆除后家当没处放的也找她，为了让大家有个平和的心态，她积极协调志愿者为居民解决这些问题。家人担心她太过劳累，可她却乐此不疲。她说：“光说不干是假把式！社区工作是为居民服务，就要俯下身子，把居民当成家人，把小事当成大事办。”
功夫不负有心人！如今走进塑配小区，整洁有序的环境令人眼前一亮。作为带领小区居民建设美好家园的排头兵，马芳用实际行动赢得了民心。“社区有个好书记”也成了塑配小区居民向外炫耀的一张“名片”。（记者黄英文/图）
