亚马逊(纳斯达克股票代码：AMZN)很快将开始向来自 Whole Foods Market 的客户收取送餐费用，包括 Prime 会员，他们已经为会员支付了每年 119 美元的费用。
客户被告知收费(每笔订单 9.95 美元)的目的是“支付运营成本，因此我们可以继续在店内和网上提供相同的具有竞争力的日常价格。”这家高档杂货店坚持认为这是提高价格的更好选择。
客户仍然可以免费领取他们的在线订单。
亚马逊正处于在线杂货扩张之中，Edge by Ascential 的行业分析师预计，未来五年，亚马逊的在线销售额将翻一番，达到 267 亿美元。
这家零售商继续与沃尔玛(纽约证券交易所代码：WMT)和其他也在大力投资在线杂货购物的超市展开竞争。但预计亚马逊仍将是最大的在线杂货商，因为沃尔玛的销售额预计到 2026 年只会达到 191 亿美元(其他调查显示沃尔玛略领先)。
大流行导致消费者大量接受杂货电子商务，随着消费者未来继续使用该渠道，连锁店预计它仍将是重要的增长途径。在当前局势爆发之前，它已经在迅速扩张，但封锁和居家令导致许多以前沉默寡言的消费者考虑使用该选项。
彭博社报道称，Whole Foods 去年交付的订单是 2019 年的三倍多。
Mercatus 和 Incisiv 的数据显示，在线杂货销售额占整个杂货市场的百分比从去年的 3.4% 增长到 10.2%，总额为 1060 亿美元。他们认为，到 2025 年，它将占杂货总销售额的 21% 左右，即约 2500 亿美元。
亚马逊并没有详细说明它在在线食品销售中产生了多少收入，而是将其与与零售商最相关的常见电子商务产品一起包括在其广泛的“在线销售”部分中。但它在 2017 年收购 Whole Foods 后不久就推出了网上购物。
到目前为止，只要 Prime 会员的杂货订单超过 35 美元，他们就可以免费送货。现在，在六个城市，他们将不得不为这种便利支付 9.95 美元。新政策可能使其处于沃尔玛类似沃尔玛 + 会员计划的劣势，该计划每年提供 98 美元的免费当日送货服务。
当然，Prime会员可以通过年费获得更多的好处，包括电影、音乐等等。尽管如此，随着杂货正成为一个关键战场，它可以为沃尔玛提供增长其忠诚度计划会员所需的动力。(沃尔玛的两小时送货服务 Express Delivery 仍需 9.95 美元，即使是 Walmart+ 会员也是如此。)
并不是说 Whole Foods 的客户负担不起 9.95 美元的费用。Numerator for Business Insider 编制的人口统计资料显示，Whole Foods 的平均顾客是受过良好教育的千禧一代女性，年收入为 80,000 美元，每三到四个星期到店一次。
这与典型的沃尔玛购物者没有太大区别，后者虽然年龄稍大(55 到 64 岁之间)，但也是一名年收入 80,000 美元的女性。但她倾向于每周去商店一次
亚马逊已经在交付上花费了很多。去年，其履行成本为 585 亿美元，比 2019 年增长 45%，远高于 Prime 会员费产生的 252 亿美元。虽然新的费用将有助于缩小差距，但似乎并没有太大的作用来缩小差距。
同样，亚马逊仅从 8 月 30 日开始在六个市场(大底特律、波士顿和芝加哥地区以及罗德岛州普罗维登斯、缅因州波特兰和新罕布什尔州曼彻斯特)测试新的收费计划，因此它很快就会发现损失的成本客户太高，无法在全国推广。
