走过12个年头，“双十一”购物节已成为名副其实的全民购物盛宴。在物流端，今年10月下旬，宁夏邮政管理部门已专门召开会议全面部署快递业旺季服务各项工作。随着“盛宴”将近，各快递企业加紧备战：旺季激增的订单如何应对，消费者轻松完成“所见即所得”的收货体验如何保障？近日，记者走访了邮政、顺丰等快递企业。
“中国邮政银川邮件处理中心去年新迁到银川河东机场综合保税区附近，场地扩大，设备更新。邮件全程不落地，95%的邮件能实现自动化分拣、扫描等处理，邮件最快达到2小时进出，日处理量也由以前的20万件提升到30万件。”宁夏邮政分公司相关负责人介绍，除了场地扩大，设备智能化升级外，该公司预测今年日最高峰值下周到来，将达到45万件，为此将实行特快邮件优先处理、优先发运、优先投递，确保时限质量稳定、用户体验不降低；此外，开通18条快递包裹经济航线、新增3条一级干线邮路，二级干线邮路“够量直达”等方式保证出口邮件时限。
据了解，“双十一”给物流业带来了相当大的挑战，但在此强大引擎“拉练”下，各企业也抢抓发展契机，不断推动行业升级。
顺丰速运（宁夏）有限公司相关负责人介绍，备战“双十一”，公司今年新投入了全自动化分拣设备，处理效率6万件/小时，处理速度比以往提高了3倍以上，日常处理量提升至12-15万件/天，高峰期可达20万件/天，物流中转依托全自动化设备投入，产能将提升60%以上。“预计今年整体高峰应对期为11月1日至11月20日，持续20天”，该负责人说，因疫情过后线上购物率提升等因素拉动，预计今年将有两波峰值期，为保障高峰期高品质物流服务，公司今年搭建了围绕速运业务全景监控功能，在收派高峰期内，将针对收件、派件、自动化设备中转运输、支付业务等各个环节进行实时监控，快速获取运营情况及服务状态，并进行故障及异常处理。
不仅是应战“双十一”，更多物流企业从长远考虑，加快行业升级。据了解，中通快递宁夏管理中心在3年前就自筹资金4130万元建成占地面积43亩的现代化分拣中心，最大能满足日处理量60万件；据该中心相关负责人预计，今年“双十一”宁夏中通快递峰值日处理量约50万件。该中心今年还改建了出港的操作分拣平台，购置了9.6米大型货车3台，4.2米环保电动车6台，为预防如遇到省际班车晚点或班车满载等意外情况发生，还将临时发起加班车等措施，确保当天的所有出港件及时转出。
“双十一”无疑是对物流行业的大练兵，快递小哥的备战记忆和体验则是更加生动的物流升级微观写照。
“峰期越来越提前，件量越来越多”，顺丰银川金凤区经营分部快递小哥叶守胜如此总结从业8年来的“双十一”从业体验，他说，2012年，银川金凤区从北京路到贺兰山路之间方圆四五公里的段道只有他一人收派件，每天只有不到100件。现在这一区域平时由30多个快递员负责，“双十一”期间还增加10名临聘员工在帮忙。现在一名甚至两三名快递员只能负责一个小区，平时每人每天收派件约170件，“双十一”前预热期每个小区派收件已达到330余件，高峰期将达到400件以上。业务量加大，但让他充满信心的是，“配备装置越来越齐全，效率越来越高”，尤值一提的是，科技赋能提高服务质量，顺丰在“双十一”批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备，快递员平均每票收件可缩短12秒，平均每票派件可缩短16秒，还对快递小哥身上可穿戴设备设置了健康管家服务，在疲劳程度过高后会温馨提示适当休息。
疫情防控安全如何保障？各快递企业相关负责人还表示，抓好疫情常态化防控，保障措施将严格实施，对进出公司所有人员查看健康码并逐个测温登记；要求所有工作人员佩戴口罩且保持有效距离、要求所有外出员工提供行踪，禁止前往风险区域；对公司生产生活区域每天消毒；针对疫情敏感地区进港快件每天消杀。（宁夏日报记者 马越 文/图）
