英国竞争监管机构今天开始正式调查亚马逊和谷歌是否在防止或删除虚假评论方面做得不够。
与美国和欧盟的监管机构一样，竞争和市场管理局(CMA)近年来也加强了对大型科技公司的审查。
英国监管机构表示，将收集更多信息，以决定这些公司是否因保护消费者的行动不足而违反了消费者法律。谷歌和亚马逊都表示，他们将继续协助CMA。
去年，CMA针对虚假评论交易采取的行动导致Facebook、Instagram和eBay删除了一些群组，并禁止个人在其网站上买卖虚假评论。
谷歌本周早些时候表示，在CMA介入后，它将推迟阻止跟踪Chrome浏览器上的cookie。
CMA于2020年5月开始对审核进行调查，重点关注几个识别和处理虚假审核的平台的内部系统和流程。
该监管机构表示，它还担心，亚马逊的系统未能充分防止和阻止一些卖家通过利用其他产品的正面评价来操纵产品列表。
CMA的首席执行官Andrea Coscelli在一份声明中说:“我们担心数以百万计的网上购物者可能会被误导，阅读虚假评论，然后根据这些推荐花钱。”
“同样的，如果一些企业伪造五星评价，把他们的产品或服务放在最突出的位置，而守法的企业则会损失，这是根本不公平的，”这位首席执行官补充说。
CMA表示，它尚未就亚马逊和Alphabet的谷歌是否违法达成共识。
然而，如果它断定这些公司违反了消费者保护法，它可以采取执法行动，包括获得正式承诺，改变它们处理虚假评论的方式，或升级到诉诸法庭。
亚马逊表示，将继续协助CMA的调查。
一名发言人表示:“我们将不遗余力地保护我们的商店，并将采取行动制止虚假评论，无论这些人的规模和地点有多大。”
谷歌也表示将继续与监管机构合作。
“我们严格的政策明确规定，审查必须基于实际经验，当我们发现违反政策，我们会采取行动，从删除滥用内容到禁用用户帐户，”该公司的一位发言人说。
