从“进两家门、办两家税”到“进一家门、办所有事”；从“上门办”到“在家办”，再到“移动办”；从“预约办”到“延迟办”，再到“容缺办”……“十三五”时期，宁夏税务部门聚焦办税堵点难点，推出一系列缩短办税时间、简化办税程序、提升办税质效的举措，令38万户纳税人缴费人点点滴滴中感受办税缴费新变化、新体验。
“十三五”时期，宁夏税务部门全面梳理各项涉税事项和流程，精简50%以上的涉税事项、26%的表证单书、48%需要纳税人和缴费人报送的资料，压缩办税流程7成以上。有90％以上纳税人实行按季或按年申报缴税，减少办税次数、时间及纸质资料报送达三分之二以上，惠及纳税人38万户。
“原以为注销需要很长时间，没想到税务局特事快办，效率太高了。”成功注销父亲名下两家个体企业后，段礼鹏激动地说。原来，段礼鹏的父亲早先注册了两家个体企业，之后一直没有经营，营业执照等相关资料也丢失了。现父亲病重，想申请低保，但是人社部门核查时发现其名下有个体企业，不符合申请规定。段礼鹏专门从外地来宁办理注销手续，税务人员核实情况后，发现符合即办注销规定，当场办理了注销手续。
除了办理注销手续简化、效率提速外，“十三五”时期，宁夏税务局打破部门间服务壁垒，不断与不动产登记、自然资源、住建、车辆管理、市场监管等部门沟通对接，有效疏通群众办事痛点、难点、堵点。2018年10月，全区首个不动产登记“一窗受理集成服务”区域正式运行；2019年3月，全区首个车辆缴税登记一体化区域正式运行；2019年9月，全区首个市场主体开办一体化区域正式运行，打造了“不动产+税务”“车管+税务”“审批+税务”等并联服务方式，受理资料、审批流程、办结时限同比压缩60%以上。
“十三五”时期，宁夏税务部门通过全面清理非行政许可，下放审批权限，持续推行纳税人“承诺制”“容缺办理”和纳税申报“提醒纠错制”，优化税务注销免办即办服务等措施，办税时间不断缩短，办税效率持续提升。通过持续推进“备案改备查”，已实现96%优惠事项“免备案”。
“疫情时期，没想到税务局的退税工作不仅没停，反倒进度更快了。”杉杉能源（宁夏）有限公司财务部部长柴慧荣因疫情隔离在家，正为周转资金焦躁不安，一笔240万元的出口退税款自申报受理2天内即到达企业账户。今年疫情期间，宁夏税务系统全面推广“非接触式”办税，大力推行无纸化退税申报，将正常退税业务的平均办理时间压缩50%，目前实现最多3个工作日内办结。
宁夏税务部门立足办税服务厅建设，科学设置办税窗口和人员，根据进厅人流量，动态调整窗口职能和数量，建立临时办税服务区，有效缓解窗口压力。落实新办企业“套餐式”服务、导税服务、绿色通道功能，做好各类涉税业务咨询指导与预审，确保纳税人的问题及时得到解答。深入推进电子税务局建设，大力推行网上办税、就近办税，并发布“最多跑一次”“全程网上办”“非接触式”办税清单。从“最多跑一次”133项到193项涉税事项实现“全程网上办”，再到211项涉税业务实现“非接触式”办理，办税服务渠道进一步升级，纳税人90%以上的业务可以通过网上办理，纳税申报业务网上办理率超过99%。
宁夏税务部门还不断推进纳税信用增值，深化“银税互动”，仅2020年，为4490户信用良好企业纳税人融资贷款17.46亿元，给纳税人带来实实在在的惠利。（记者 魏 萍）
