宁夏新闻网讯（记者 王莹）“爸爸，你在里面要好好表现，改正错误，我会好好学习，乖乖等你回家。”这是近日石嘴山监狱服刑人员李某与儿子视频会见时的对话。
李某幼时被遗弃，入狱后无人探视。今年四月，前妻王某致电石嘴山监狱咨询会见事宜，但是按照会见制度规定，王某与李某已离异，不具备办理会见证的要求。为此，石嘴山监狱特事特办，开通了特殊会见。针对服刑人员家庭有重大变故等特殊情况需要会见的，实行“急事急办，特事特办”的特殊会见，是石嘴山监狱聚焦会见窗口服务，推出的十项便民措施之一。
在全区监狱系统会见按下“暂停键”后，石嘴山监狱投资40余万元，历时3个月，建设服刑人员视频会见室，于2020年10月19日正式投入使用。截至2021年3月底，共有2400名罪犯通过预约与家属进行会见。
与此同时，石嘴山监狱还推出了“双向核实验证”。凭身份证、户口簿不能证明亲属关系的家属，无须再开具户籍关系证明，只需提供有效证件，由会见中心工作人员查询、验证服刑人员本人基本信息和家庭主要成员信息后，即可安排会见，缩减了会见办理手续。针对学生会见，开通“绿色通道”，除寒、暑假外，实行每月最后一个周日会见。外省籍服刑人员亲属会见凭出行票据不受会见日限制。
“监狱这样的设置，有利于让我们了解教育改造情况，同时也能知道如何配合监狱做好家人的教育引导工作，真的考虑很周到。”前来会见的家属说。
除了窗口服务的不断提升，石嘴山监狱会见中心在细节处理方面也是无微不至，印发《会见指南》等宣传资料供家属阅读，设置会见引导标识图，设立会见引导员，帮助家属办理会见，完善电子查询设施，实时更新查询内容，公布、公开服刑人员周食谱、生活用品价格，为家属查询服刑人员信息提供方便。
“教育改造罪犯需要监狱和家属的共同努力。”会见中心主任郑军介绍，为了给会见家属提供更加温馨的服务，会见中心还实施了暖心工程，在铁椅上安装棉垫，提供爱心雨伞，在门口、走廊过道瓷砖上铺设防滑地垫，配备轮椅，方便行走不便的老人、残疾人乘坐，免费发放会见证和便民卡，工作人员全部实行挂牌上岗。
小窗口细致入微的服务，温暖着每个家属的心。“会见服务中心是一个心连心的港湾，我们通过智能运用，改变以往的执法模式，让家属感受到便捷、高效、公正的服务，这是我们监狱的职责所在，更是我们警察为民服务的初心所在。”副监狱长岳怀宁表示。
今年以来，石嘴山监狱坚持以人民为中心的发展理念，高标准规范化推进会见中心建设，努力打造服务型窗口，使人民群众的幸福感、安全感、满意度不断提升。围绕“利民、便民、为民”的工作理念，把窗口服务当成联系群众、服务民生的第一线，推出十项便民举措，让监狱会见“小窗口”展现大情怀。
