1月18日，家住永宁县的马女士向本报新闻热线0951-6024110反映称，她于2019年10月中旬买了一辆新能源轿车，直到上个月审车时才发现，当时买的新车其实是辆二手车。这到底是怎么回事？当日，记者对此进行了采访。
报料：新车变成二手车
马女士告诉记者，2019年10月初，她在宁夏西北源森商贸有限公司（以下简称西北源森）旗下的车行看中了一辆御捷马纯电动新能源轿车，当时接待她的是宁夏兴亿川新能源汽车销售有限公司（以下简称兴亿川公司）的高先生。“他说我这辆车是5.2万元，让我先付了1.5万元，10月12日又付了剩下的钱。”马女士回忆，交清车款后没有签合同，在她的要求下，对方给了她一张收据，上面盖了兴亿川公司的章。
之后，高先生找中介公司到银川市车管所为这辆车上户，期间，高先生曾让马女士手持身份证站在白墙边拍照，选车牌号的时候马女士去了车管所。马女士说，拿到机动车登记证书后，她看到上面的机动车所有人为张世清，登记日期为2018年12月11日，在登记栏里印着自己的姓名，获得方式为“购买”，转移登记日期为2019年10月16日。“当时我就觉得奇怪，但他们说这辆车有国家新能源补贴，要先入户，所以就再没起疑心，还以为张世清是他们的公户。”马女士称，提车后，里程表上显示已经行驶了3000公里，对此她再次询问高先生，高先生称是跟别的车倒了一下里程表，并再三保证是新车，对于这个说法马女士也未再深究。
直到2020年12月5日，马女士去车管所审车时，经工作人员提醒，她开始怀疑自己买了一辆二手车。马女士说，想到新买的车被提前上户到他人名下，以及车辆显示的3000公里行驶里程，她完全有理由怀疑这是一辆二手车。对此，她曾多次找西北源森和兴亿川公司要求退车，但这两家负责人均表示不同意，她又投诉到市场监管部门，但市场监管部门让她通过司法途径解决。
西北源森：不满消费者处理方式
1月18日15时许，记者来到西北源森公司，一名女性工作人员称公司负责人杨先生不在。随后，记者根据马女士提供的手机号试图联系杨先生，但电话接通后，对方称打错了并挂断电话，之后再拨打时便无人接听。随后，记者发短信说明采访需求，19日9时许收到回复，在短信里杨先生表示，对于这件事近期已有多方媒体来了解，也有相关部门介入，他对马女士以生命来威胁的行为非常不满。对于记者提出能否在电话里沟通事情来龙去脉的要求，杨先生称有时间提前约见面说，但当记者提出下午可否见面后，再未得到回复，打电话也无人接听。
19日晚，杨先生给记者打来电话，不过其表示电话沟通不方便，但对于何时可以见面采访的提议，杨先生只表示次日可以提前约见，还没有明确答复何时何地可见通话便中断了。直到3个小时后，记者收到短信，称“刚看到（短信），刚手机没电了。”
兴亿川公司：提前入户只为领补贴
通过企查查，记者了解到杨先生是西北源森法定代表人，更是兴亿川公司的大股东，持股比例为45%，高先生也是股东之一，持股比例为10%，但该公司经营状态于2020年7月6日由“存续”变为“注销”。对此，高先生表示，自己和杨先生、丁先生三人合伙成立了兴亿川公司，该公司和西北源森办公地点都在一起，后因三人产生分歧，遂将兴亿川公司注销。当日，马女士看车时，他是帮忙代卖西北源森的车，但是会计开收据时却盖了兴亿川公司的章。“卖车时给她说的很清楚，张世清是我们的员工，为了拿国家（新能源）补贴，需要在2018年12月那个时间节点入户，不入户厂家会扣经销商保证金，补贴也拿不上了，车也就不是那个价格了。”高先生称，让这辆车提前入户，其实是方便生产厂家领取国家补贴，这个补贴经销商享受不上，但对于消费者来说，买车价格便宜了。
“这件事还是应该找西北源森。”高先生认为，自己只是代卖车的人，车是西北源森的，马女士应该去找西北源森解决。在他看来，马女士之所以在长达一年三个月后才要求退车，其实是因为售后没做好。“她来问行驶里程3000公里咋回事，我给她解释了，是另一辆车的里程表坏了，两个倒了一下，车确实是新车，还给她承诺换一桶齿轮油，但后来西北源森售后没处理好，马女士就到处投诉。”高先生说。
监管部门：调解失败建议诉讼解决
随后，记者又来到银川市市场监督管理局兴庆区分局玉皇阁北街市场监管所，该所一名工作人员表示，马女士确实以西北源森涉嫌欺诈投诉到该所，他们曾组织双方进行调解，杨先生称买车时来龙去脉已告知马女士，马女士坚称遭遇欺诈主张退车，双方分歧较大，各执一词，最终调解未果，该所于2020年12月9日作出了投诉终止调解决定书，但马女士拒绝在上面签字。“建议马女士通过司法途径解决。”该工作人员称。
律师说法：购车时有无告知是关键
那么，经销商在库存车没有卖出去的情况下，为了让生产厂家领取国家补贴，直接将车辆登记到员工名下的行为是否涉嫌违法，马女士提出退车的要求又是否合理？
上海中夏（银川）律师事务所律师陈良富认为，马女士在购买车辆时，如果经销商没有向其告知车辆已经登记的事实，则可能涉嫌消费欺诈；但如果已经明确告知为了领取补贴获得销售底价，马女士还是同意购买，经销商就不构成欺诈，也不存在违约或者侵权。司法途径解决问题注重证据，谁主张谁举证，马女士要想证明对方欺诈要求退车就要提交相应的证据予以证明，经过法庭举证质证、双方发表辩论意见后，由法院审理后才能确定。马女士可以选择合同违约或侵权损害赔偿来维护合法权益，现行民法典规定诉讼时效是3年，马女士可以在知道权利受到侵害后3年内起诉维护合法权益。(记者王若英文/图)
马女士出示的收款收据及销售发票。
