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教育机构经营不下去家长退费成难题

2021-02-05 12:37:39来源:银川晚报

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近日,市民李先生反映:为了让孩子学好英语,去年他给孩子在兴庆区一家名叫学乐英语的教育机构报了名,但现在,这家教育机构可能经营不下去了,想退课成了难题。

教育机构拿出解决方案家长不认可

据李先生介绍,去年7月他花费18000元给孩子在学乐英语报了2年的英语课程,并签了协议,机构当时承诺会给孩子们发校服、书包等教具,但一直没有兑现,因孩子课上得不错,他也没有多在意。

课程一直上到去年12月,学乐英语的一位负责人告诉家长们,因为债务原因,机构可能经营不下去了,而学生没有上完的课时,这位负责人也给出了两个解决方案:一是找其他教育机构接手,将剩余课时费打6折,然后由这家教育机构发3000元一张的代金券,且每次报课只能用一张;二是找一家教育机构,年前一周年后一周集中上课。李先生表示,当时花费了18000元,除掉上过的课时,还剩14000元,所以这两种方案对他来说都没有保障,因此都不认可。

另外有家长表示,给孩子报的是外教课,因为疫情原因上不了,学乐英语把外教课转换成了中教课,并承诺向家长们退费,但差价始终没退,一些家长中途也表示过想退课,但也没能将课时费退下来。

机构因资金问题无法运转

家长们反映,学乐英语马上就停课放假了,之后会是什么情况大家都不知道,所以大家现在的诉求是要么退还他们剩余课时的费用,要么继续给孩子上课。

为此,记者也咨询了银川市兴庆区学乐英语培训中心(有限公司)的教学主管,她告诉记者,她只负责教学,对经营方面的情况并不了解。“我也希望能够尽量减少家长损失,目前1月份老师的上课工资也没拿到。”

随后,记者电话联系了该机构负责人田女士,她告诉记者,学乐英语以前都是外教授课,但去年因为疫情影响,上不了外教课,大部分家长都选择退费,随后机构也做出了调整,以一节外教课折合成两节中教课,但一部分家长依然不接受,还是申请退费,他们的退费速度比较慢,好多家长因此向相关部门投诉。去年10月,教育部门不允许他们继续招生,作为消费机构,不招生就没有资金,这期间他们也想办法招过资,但是效果很不理想。

田女士介绍,目前她也不能确定是否还能继续给孩子们授课,如果后续经营不下去,她也会对接其他教育机构,帮家长们转接课程。但如果家长们不接受这种方案,她也没有其他的办法。

律师:教育机构构成违约可通过诉讼维权

那么,家长该如何维权呢?宁夏宁人律师事务所律师李军勤查看了家长们提供的协议后表示,大家签的是一个预付款合同,而预付款合同是存在一定风险的。

家长缴纳费用,教育机构提供教学服务,而目前教育机构可能无法继续提供服务,已经构成了违约,家长们向相关部门进行了投诉,可问题还是没能得到解决,现在大家维权也面临困境。家长们可通过诉讼维护自己的权益。

李军勤律师建议,家长们保存好相关证据,主张权利。如果有家长同意学乐英语的调解方案,转接到其他教育机构,也应当签订新的合同来保障自身权益。同时,李军勤律师也提醒各位家长不要一次性缴纳太多学费,优惠力度大的同时,相应的风险也在增加。家长们应该合理评估教育机构的实力,再决定资金的缴纳。

(记者 马美玲 雍雨 实习生 马婷)