“易爸爸”17年来保障无陪儿童超3000人次 河南山东等地有较强降水 江南华南有大范围持续性高温天气 “炎”值爆表,他们用汗水测量温度 伪名人名言张冠李戴惹人烦 专家呼吁强化平台注意义务 揭秘海外速成博士:毕业门槛低于国内 费用12万元左右 不再“堵哭” 新疆“网红”公路独库公路全线畅通 限制电诈人员子女读公立学校 损害未成年人受教育权 6月以来中国气温创1961年以来历史最高 不良内容暗藏“角落” 未成年人上网如何防范色情诱惑 开着空调做饭、烧烤?小心这个隐形“杀手” 兵分多路解诊疗难题 让脆性X综合征不再“缺医少药” 广东新增本土确诊病例8例 新增本土无症状感染者13例 广西新增本土确诊病例21例 新增无症状感染者132例 持续暑热 高温津贴咋领? 上海新增本土确诊病例3例和无症状感染者15例 山西昔阳探索基层治理新路径:网格架起“连心桥” 产业赋能乡村兴 面都没见,女房东6天被骗103万元 罕见病“天价药”进医保 政策“福利”惠及黑龙江患者 天津公布7月20日新增14例阳性感染者被隔离管控前活动轨迹 广西10名厅级干部因生态环境保护问题被追责问责 (中国这十年)云南正从“边陲末梢”走向“开放前沿” 古DNA技术:挖掘古代人类遗传信息的利器 滞留涠洲岛多日 2000余游客已返程 在“温暖一平方”,上一堂妙趣横生的“推理心理课” 橙色“灭火服”守护西藏玉麦青山绿水 河南考研成功的外卖小哥正备战法考 走红后婉拒资助和炒作 强对流天气蓝色预警:9省份部分地区有8至10级雷暴大风或冰雹 浙江多地最高气温冲上41℃ 北京今天傍晚到夜间雷雨将至 周末闷热感增强 徒手接住坠楼女孩 浙江桐乡两名“90后”被授予见义勇为 “查不到阳性记录”,为新冠康复者消除歧视 科学精准做好疫情防控 高温黄色预警:浙江等6省份部分地区最高温37至39℃ 全国31省份均已落地实施胰岛素集采 对患者影响几何 今年宁夏夏粮收购进度快质量好价格高 兴庆区爱心善举暖人心 为民服务润心田 见证改变世界的“她”:她势界·凤凰网首届女性影响力大赏揭晓九大奖项 广西北部湾保护区中华白海豚种群稳定壮大 近一周本土疫情波及21省份,疫情最新判断来了! 哈尔滨市香坊区一门市发生闪爆 8人受伤 长江南京段的生态协奏曲:“进退之间”谱写和合共生 成都设愿检尽检点位超两千个 龙泉驿区将开展第四轮全员核酸 浙江生命教育显成效 温州商学院两年三名大学生捐造血干细胞 在华留学生走进中国宫廷风筝发源地第什里风筝小镇 珠海淇澳岛4只小灵猫同框出没 育幼场景温馨 哺乳动物何时成为温血动物?国际最新研究称或起源于2.33亿年前 官方:近一周疫情波及21省份78地市,全国疫情总体处于低水平波动状态 成都:已发现阳性病例均属同一传播链 暑期到来青少年体育类培训成新宠 7月21日下午到夜间宁夏有雷阵雨或阵雨转小到中雨
你当前位置:首页 >滨河经贸 >

“易爸爸”17年来保障无陪儿童超3000人次

2022-07-22 09:07:22来源:广州日报

易亮向无陪儿童了解情况。

广州日报讯 (全媒体记者李妍 通讯员南宣摄影报道)“来来来,看这边,各位小朋友注意哟,我们马上要开启蓝天的旅程了……”近日,南航地服部特殊旅客服务工作人员易亮正在出发大厅忙活着把无陪儿童们召集起来。

入职17年的易亮,作为无陪儿童保障的“专职人员”,服务无陪儿童超3000人次。回忆起工作中的点点滴滴,最让他自豪的,便是同事们给予“易爸爸”的爱称。

用爱心守护“小飞侠”安全出行路

每年的寒暑假是无陪儿童的出行高峰,在广州白云机场二号航站楼出发厅D20特服旅客柜台前总能见到易亮忙碌的身影。

当俗称“小飞侠”的无陪儿童们办理好值机手续后,需要在特服旅客休息区等待“易爸爸”的到来。易亮根据孩子们的乘机时间,整理好引领的无陪儿童名单,并一一对应,将他们排成一队,仔细核对随身携带的乘机证件和行李情况,并进行个人防护提醒,待小朋友与家长都确认好携带物品后,便带领着“小分队”前往专用安检通道。

通过安检后,易亮将“小分队”引领至B265登机口旁的专用休息区,协助完成手部消毒,为候机的“小飞侠”提供已消毒的绘本、书籍等,并根据小朋友的需求、性格差异、年龄差异灵活调整沟通方式,提供更加精准的服务。

航班开始登机后,易亮护送小朋友前往对应航班登机口,优先登机并与航班乘务长进行交接,告知服务注意事项。

若发生航班不正常等情况,他会为小朋友准备餐食、饮用水、一次性毛毯、应急口罩等,第一时间与家长取得联系,告知航班情况,避免家长担心,并根据小朋友与家长的需求优先候补、变更其他航班,做到健康出行,家长放心、到达安心。

“记得第一次引导时,我还担心小朋友会不会哭、该怎么哄。但还没等我思考完,小朋友就已经来到柜台前,她说‘哥哥,你会陪着我吗?’看着小朋友期待的眼神,我的心里有了明确的任务,就是保护他们。”入职17年,易亮依然在坚守这份服务的初心。

在执行一次引导任务时,易亮注意到一名男孩蹲在地上不说话,孩子妈妈解释因为小朋友着急赶车,现在觉得肚子不舒服。易亮蹲下与男孩沟通,发现其状态不容乐观,于是将情况上报值班干部,在征得家长同意后,将孩子送至医务室,并协助改签后续航班。经过及时的医治,小朋友的病情也得到好转。

从“哥”变成“叔”,看着“小飞侠”长大

“易叔叔好!”易亮转过身,发现是熟悉的面孔。

“小康又是你,你又自己一个人回大连吗?”

“是啊,又见到你,太好了!”小康每年寒暑假都自己坐飞机回老家,已然成了这里的“常客”。

“小康第一次自己坐飞机时才8岁,哭得可厉害了。我当时就抱着他走来走去,带他看看飞机,和其他小朋友玩……后来登机的时候还舍不得我嘞。想不到时间过得这么快,他现在都13岁了。以前还叫我亮哥哥,现在就叫叔叔了。”

从“哥”变成了“叔”,易亮一直为“小飞侠”们保驾护航,用爱心为孩子们描绘出蔚蓝的天空,用温情为家长们送去安心与放心。

据了解,2022年暑运以来,有许多家长选择了南航无陪儿童服务,截至7月21日,南航在广州已保障进出港无陪儿童近4500人次,日均服务约220人次,周末出行小高峰可达900人次。