金积派出所运用家庭矛盾纠纷“1+3+N”定制化分级联调机制调解矛盾纠纷。通讯员 杨伟 摄
“知法铭心智，懂法正言行，守法创和谐，欢迎走进《家宁有约》……”近期，吴忠市利通区公安分局金积派出所推出的普法栏目《家宁有约》正式上线。
该所针对辖区矛盾纠纷当事人普遍法律意识淡薄的实际情况，主动担当作为，进一步强化源头治理，积极联动镇司法所邀请驻村法律顾问，开设《家宁有约》普法栏目，通过“互联网+普法宣传”，依托微信视频号，以访谈形式为辖区群众提供靶向法律知识宣传教育，不断提高辖区群众的法律素养和维权意识，使矛盾纠纷止于未发、止于萌芽。截至6月上旬，共录制普法短视频10期，累计播放量5.1万余次，单个视频播放量9000余次。《家宁有约》栏目的开播，有效补齐了乡镇线上普法宣传的短板，通过律师解读这种群众喜闻乐见的方式，让法治意识和法治理念深入群众心中。
据介绍，金积派出所将以《家宁有约》为切入点，将家庭矛盾纠纷“1+3+N”定制化分级联调机制纳入2022年度强基赋能党建品牌创建计划。
利通区金积镇新镇区共有9个居民小区、175栋居民楼，约2万余人，是利通区最大的拆迁安置和劳务移民区，由于该区域人员构成相对复杂，各类矛盾纠纷较为多发，特别是家庭矛盾纠纷呈逐年增多的趋势。该所结合当前基层治理和“平安细胞”创建工作，将“三官一律”、司法调解、人民调解等力量和资源进行整合，探索建立了家庭矛盾纠纷“1+3+N”定制化分级联调机制（以党政统揽，公安牵头，司法所干部、妇女干事和村（社区）网格员等3名干部组成调解组，综治、法庭、民政、公益律师、关系人等为调解补充力量），为做好家庭矛盾纠纷调处工作打下坚实基础。
“动态评估+双向推送”，做到家庭矛盾纠纷“早预警”
近日，该所联合马莲渠乡综治、司法、村“两委”等调解人员，调处一起长达8年的土地纠纷。
2014年，农村土地确权工作拉开序幕，原本哥哥小洪（化名）一直在耕种的0.33亩土地，却确权给了弟弟小兵（化名），兄弟双方因此事多次发生争吵，互不相让。小洪称父母健在时，曾口头将0.33亩土地分给其耕种，但当时没有留下任何书面协议。时过境迁，弟弟认为土地确权证书明确土地属于自己，种地收益应归自己所有。自此，一家人形同陌路。
在马莲渠村“三官一顾问”联席会上，民警联合村支部书记、公益律师及村中长辈等进行调解，兄弟二人分别向调解组诉说了各自的委屈和诉求。调解组又单独召开碰头会，确定调解方案和具体措施。调解现场，通过亲情感化、法律普及、以案释法等方式，双方均表示愿意作出让步，并签订了调解协议书。经过3小时的努力，一场长达8年之久的纠纷得以圆满化解。
金积派出所强化源头预警，接到婚姻家庭情感纠纷警情时，派出所民警第一时间到达现场开展纠纷调处。询问矛盾原因及双方诉求后，及时反馈至派出所综合指挥室进行“会诊”分流。依托每日召开的警情研判会，对该类警情进行综合研判评估，录入《家庭纠纷四色风险等级动态评估表》予以“挂号候诊”，综合评估确立风险等级后统一建立“一户一档”台账。通过微信平台和手机短信将纠纷情况推送给镇综治办、司法所和辖区网格员，并以警情通报的形式，书面向金积镇相关部门进行推送，充分发挥网格员人熟、地熟、事情熟的优势，主动做好“二次调解”。
“一事一策+多方力量”，紧盯家庭矛盾纠纷“专项调”
4月28日14时30分，马某、肖某和公益律师、司法所调解员、网格长、警务专干等调解小组成员在《家宁有约》调解室准时上线，合力调处一起家庭婚恋纠纷。
金积镇马某和肖某离异时，双方协商由肖某抚养孩子。离婚后，马某因不能及时支付孩子的抚养费，双方经常发生纠纷，期间肖某多次报警，一时间孩子没有人照顾。经电话联系得知，马某在银川务工，肖某在杭州务工，双方均无法到达现场。派出所立即启动“1+3+N”家庭矛盾纠纷分级联调机制，决定通过《家宁有约》线上调解室，开展由司法所、派出所、包村律师以及双方当事人共同参与的线上“云调解”。
调解初期，双方当事人各执一词、情绪激动。针对该情况，律师通过视频连线向双方当事人耐心解释相关法律规定，司法所人民调解员以孩子的健康成长为切入点，提醒马某、肖某要对孩子的健康成长负责任，不要因自己的行为毁了孩子的人生。调解小组成员通过法理、情理对双方当事人进行劝解，二人的情绪逐渐稳定下来。“我听你们的建议，我会通过打工挣钱给孩子抚养费，不能把娃娃毁了……”视频那头的马某流下了愧疚的泪水，并承诺会依法履行抚养孩子的义务。
金积派出所建立大调处组织架构，主动向当地党委政府汇报，牵头建立以金积镇党委、镇政府统筹，镇综治办、民政、司法、法庭、妇联、村（社区）等基层部门参与，法官、检察官、公益律师、关系人等多方力量互为补充的家庭纠纷“1+3+N”的调解工作领导小组。镇司法所、妇联干事、各片区网格员为调解小组固定成员，并根据家庭纠纷特征、复杂程度邀请公益律师、法官、关系人参与调处；按照“一事一策+多方力量”的工作思路，将家庭纠纷调处分为三级调处模式：即对网格员有把握调处的简单纠纷，由网格员联动妇女干事等基层干部进行调解；对积怨较深、矛盾相对复杂的家庭纠纷，由金积派出所牵头，组织镇司法所、妇联、各片区网格员以及相关调解人员召开调前“碰头会”，通过分析纠纷发生、发酵过程，针对矛盾纠纷焦点制订调解方案，开展纠纷化解工作；针对调解组联合调解无法达成和解的，动态评估后升级纠纷风险等级后推送至“三官一顾问”平台进行化解，最大限度确保纠纷不恶化，进一步降低纠纷发酵引发的家庭暴力风险。
金积派出所民警拍摄《家宁有约》栏目。通讯员 杨伟 摄
“双线调解+普法教育”，对症家庭矛盾纠纷“开药方”
辖区居民许某、高某婚后频繁发生矛盾纠纷多次报警，后来女方提出离婚但男方一直不同意，两人因此大打出手，男方扬言要报复女方。金积派出所经研判后将该起纠纷确定为“红色”风险等级，组织综治、司法等相关部门召开调解“碰头会”，决定分头做双方的思想工作。最终，通过“三官一顾问”联调会进行调处，双方达成和平离婚共识。
金积派出所坚持线上线下同步发力，借助“互联网+公安工作”的东风，成立“家宁有约”矛盾纠纷调解室，充分利用微信视频、腾讯会议软件、钉钉会议等网络媒体社交平台开展多元化调解。普法教育常态开展，联合司法所根据不同纠纷类型，专门定制普法“大礼包”，提供靶向法律知识教育，不断提高辖区群众的法律素养和维权意识。
“跟踪回访+困难扶助”，念好家庭矛盾纠纷“调后经”
马某、丁某系男女朋友关系，2021年以来，两人因感情不和经常发生矛盾纠纷，丁某提出分手，马某不同意，因此长期跟踪丁某，通过拉断丁某出租屋电闸的方式干扰丁某的正常生活，丁某报警后，马某被依法处以行政拘留处罚。但马某释放后，仍然执迷不悟，持续干扰丁某的正常生活。经过研判，金积派出所将该起矛盾纠纷定为“红色”风险等级，通过“三官一顾问”联调会议进行调处，促使双方达成和解。但是，调解后不久，丁某再次报警，该所重新启动家庭矛盾纠纷动态评估，因双方纠纷焦点发生变化，经研判，矛盾不会再激化，遂定为“蓝色”风险等级，由民警出面调解，最终化解了这起矛盾纠纷。
该所针对家庭矛盾纠纷易反复的实际，建立健全纠纷调解回访机制。对已调解的纠纷，由社区民警负责开展回访，切实防止矛盾纠纷反弹。及时开展帮扶工作，对辖区重点人员发生家庭纠纷的，对接金积镇民政部门、爱心企业、社会慈善机构等，帮助其学习就业技能，提供就业信息，使其更好地融入社会。通过一系列措施，降低纠纷发生率，全面提升纠纷化解满意度。
家庭矛盾纠纷“1+3+N”定制化分级联调机制运行以来，金积派出所共梳理家庭、邻里矛盾纠纷60余起，调处化解50余起，辖区未发生因矛盾纠纷引发“民转刑”“刑转命”案件发生。（记者何巧云通讯员杨伟）
