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23岁女生搬家途中跳车身亡 货拉拉承认APP无录音录像功能

2021-02-23 11:05:20来源:成都商报

23岁女生搬家途中跳车身亡 家属:司机为何多次偏航? 警方尚未形成定性结论 货拉拉承认APP无录音录像功能

湖南长沙23岁女生车莎莎于2月6日晚9点,在搬家途中从货拉拉面包车的副驾驶跳窗,后经抢救无效不幸离世。其家属透露,事后家属发现,在不到10公里的路程中,面包车曾三次发生偏航。此事件引起了社会的广泛关注。

2月21日晚,针对此事,货拉拉发表声明称,对这一事件表示悲痛和遗憾。据介绍,目前警方对该事件的调查仍在持续,尚未形成定性结论。

死者家属21日晚告诉成都商报-红星新闻记者,目前家属方面尚未明确被告知警方是否就此事立案。“我们想知道,事发那晚车上到底发生了什么事。”

22日,长沙市公安局高新区分局政工室工作人员回应红星新闻称,目前此事警方仍在处理当中,具体情况不便透露。

案件蹊跷

女生搬家途中跳车

家属质疑司机多次偏航动机

据家属提供的事发当晚的货拉拉订单截图,成都商报-红星新闻记者看到,车莎莎呼叫的是一辆车牌号为湘A·DA6XXX的面包车,订单显示司机将于事发当晚(2月6日)20:30准时到达。

家属透露,车莎莎当天呼叫货拉拉从天一美庭搬家到梅溪湖步步高公寓,“不到10公里的车程。”事后家属查看车莎莎手机显示, 2月6日晚上9点17分车莎莎上车,9点24分她仍在工作群里与同事互动。 9点30分,车子开到曲苑路时,货拉拉司机拨打了120和110,“司机说因为面包车三次偏航,(车莎莎)在岳麓区曲苑路跳车窗了。”待120赶到时,车莎莎已昏迷。经过几次手术,仍无好转,2月10日车莎莎经抢救无效离世。

根据家属提供的订单截图显示,平台导航推荐的路线为沿西二环至枫林路,但家属称当晚司机实际选择的路线是岳麓大道至下旺龙路,期间多次偏航。据居住在当地的微博网友称,司机选择的路段灯光照明很差。

司机为何多次偏航?在偏航期间到底发生了什么?货拉拉方面一名工作人员告诉成都商报-红星新闻记者,货拉拉APP司机端没有录音录像相关功能及措施。据报道,关于偏航及事件原因,在11日协商会上家属称得到的司机方解释是:司机因不懂导航操作致使偏航,三次偏航后女子选择跳车。

货拉拉回应

第一时间成立专项处理小组

正积极与家属约定商谈善后时间

2月21日晚上,货拉拉发表声明称,对这一事件表示悲痛和遗憾。据介绍,目前警方对该事件的调查仍在持续,尚未形成定性结论。

对此,货拉拉在声明中介绍:2月6日,长沙用户车女士在货拉拉平台预约搬家订单,在当晚跟车搬家途中跳车,该订单服务司机周某立即拨打120送医,后车女士因医治无效去世。

货拉拉表示,2月8日从警方获悉事件后,货拉拉第一时间成立专项处理小组,即刻配合警方提供所需的一切订单资料,并于2月9日抵达长沙与家属取得联系,表达深切歉意和负责到底的态度。

货拉拉称,在警方安排下,货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈,但遗憾未能达成一致,由于当日为除夕,在警方建议并取得家属同意的情况下,双方约定在春节假期后继续商谈。

货拉拉声明,2月18日假期结束后,专项小组立即开展工作,并多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿,于2月20日获得家属的回应。目前,货拉拉正积极与家属约定商谈善后的时间。

货拉拉还在声明中表示,将全力配合警方工作,对于在该事件中平台应当承担的责任,货拉拉绝不会逃避。

此外,据媒体2020年12月消息,货拉拉正在寻求新一轮融资,估值为80亿美元,希望至少筹集5亿美元,也可能会根据投资者需求筹集更多资金。资料显示,2020年8月,胡润研究院发布的《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》显示,货拉拉估值为70亿人民币(约合11亿美元)。半年时间,货拉拉估值暴涨8倍。

据央广网报道,黑猫投诉平台显示,涉及货拉拉相关投诉超3000条,投诉者既包括普通用户,也包括货拉拉平台司机,问题涉及损坏物品赔偿、额外收费、平台扣分审核等。同时,天眼查平台显示,2019年9月至今,货拉拉多次遭遇行政处罚。2019年以来先后7次被处罚,合计被罚款54万元。成都商报-红星新闻记者 沈杏怡 综合南方都市报、澎湃新闻