市民樊先生最近一直在为自家装修后遗留的瑕疵问题而烦恼，他多次联系银川紫苹果钻石装饰工程有限公司的装修监工，但对方却表示只有他结清2000多元装修尾款后，才能处理这些问题。此外对方还压着一款定制的家电不送。樊先生觉得装饰公司的做法不合理，拖延了他居住新房的时间，希望能向对方讨个说法。
消费者
装修后瑕疵问题啥时候能处理？
樊先生的房子是从去年9月4日开始装修的，装修费用是87000元钱，现在除了很多瑕疵没有处理外，还压着冰箱不给送。“不仅工程延期，家里还有不少装修遗留的瑕疵问题没人处理。”让樊先生烦心的瑕疵是，效果图上的酒柜是黑白色的，中间还有放酒的格子，但实际上做得像鞋柜一样。
记者在现场看到，新房门口的酒柜是全白的，中间横着几个木板，与樊先生手中的效果图不同，而在厨房门口的小酒柜顶与墙壁之间，有一条十分显眼的裂缝。“我当时让他们把这个缝填掉，可至今也没有处理。”
樊先生告诉记者，他与银川紫苹果钻石装饰工程有限公司约定的竣工日期为2020年11月14日，一共70天的装修工期，但是直到今年1月份，装修才算基本完工，他本打算等这些装修瑕疵处理好后，再支付2000多元的装修尾款，但装修监工为了提早交工，就先行垫付了装修尾款。如今，装修监工表示只要他支付了尾款，就解决他家装修遗留的问题，并把冰箱送来，但是樊先生担心对方说话不算数，不敢向对方支付尾款。此外，让樊先生更气愤的是，因为装修监工提前垫付了装修尾款，相当于他已收了房，所以导致他现在向装修公司索要装修延期违约金也变少了。樊先生希望装饰公司能出面，尽快将他家装修问题处理好。
装饰公司
尽快与客户沟通处理好装修遗留问题
记者找到了银川紫苹果钻石装饰工程有限公司，对于樊先生家装修延期一事，工程部负责人了解情况后告诉记者，因樊先生支付装修中期款拖延了10天左右，再加上期间一名装修工人的家人去世，所以造成了装修延期。他表示，由于公司的责任造成工期延误的，他们会与樊先生协商后，按装修合同约定赔付给樊先生。
对于酒柜没有按照设计效果图来安装的问题，工程部负责人解释道，效果图只是向顾客呈现了一个房屋设计的效果，具体用什么样的板材和样式，他们和樊先生都是签字确认过之后，才会投入生产。“柜子的具体样式是柜子设计师在现场和客户沟通确定好的，柜子在做好之后就没法再改动了。但是针对樊先生提出的一些细节问题，我们会让设计师去现场查看，能处理的我们尽最大努力去处理。”
而对于装修监工扣留樊先生所订购的冰箱一事，工程部负责人表示，她与装修监工沟通了解到，监工也是因为担心给樊先生处理完装修问题后，对方不支付尾款，所以才扣留了冰箱。工程部负责人告诉记者，因之前樊先生一直是与装修监工在沟通，所以很多情况公司并不知情，现在他们会协调处理好樊先生所反映的装修遗留问题。
截至发稿前，记者联系樊先生了解到，装饰公司已与他进行了沟通，会对他家装修遗留问题进行处理，至于2000多元的装修尾款，他会再与装修监工进行沟通。（记者 王道睿 王汀 实习生 陈怡蕾）
