“没想到官司还没开始打,事情就已经解决了,贺兰法院的办案效率真高。”1月11日下午,张力(化名)握着特邀调解员的手说。原来,在贺兰县金融消费调解中心特邀调解员的调解下,贺兰县某公司与某银行的金融消费纠纷成功调解,银行当场向该公司委托代理人张力支付多扣的利息4067.69元。
从去年7月开始,涉事银行连续4个月从贺兰县某公司账户划扣几十元至几千元不等的利息。该公司财务人员核对后发现,公司贷款业务早已全部结清,便拨打银行客服电话了解情况,被告知扣款系银行系统自动操作,无法退还。之后,该公司多次联系银行主管部门解决,一直没得到满意答复,遂将银行诉至法院。贺兰县法院受理后,将该案委托给贺兰县金融消费调解中心特邀调解员进行调解。调解员了解情况后,召集双方进行“面对面”现场调解,最终银行表示愿意将多扣的利息全额退还该公司,双方争议得以平息。
据了解,贺兰县法院自2020年1月成立贺兰县金融消费调解中心以来,累计委托调解金融借款合同纠纷等案件129件,司法确认19件。(记者张艳丽)