在当前局势期间，电子商务发展势头迅猛，根据一项调查，在线购物行为已经永久改变。从大流行开始到现在，我们许多人从经历的变化中学到了很多东西。这是我学到的电子商务课程。
通过路边取件进行在线订购是关键
随着电子商务的发展，路边取货的普及也日益普及。许多拥有实体店的零售商都采用了允许客户在线订购商品并在停车场取货的系统。这种方法大受打击，因为客户甚至不用退出车辆就能收集订单。这告诉我，实体店什么都没走。
对于电子商务零售商来说，外卖是您可能要考虑是否可以提供路边取货，以赚取更多收入并让您的客户满意。要实施它，首先要确保客户了解该过程。使用真实的图像或视频将其突出显示在您的网站上，并显示将提供的所有物品(例如指定接送区域的标志)。
增强现实增强了电子商务
许多购物者期望零售商提供个性化的体验。增强现实可以帮助消费者了解产品在其上或在其房屋中的外观，从而对此有所帮助。什么是AR?Investopedia将其定义为“通过使用通过技术传递的数字视觉元素，声音或其他感官刺激来实现的真实物理世界的增强版本”。例如，购物者可以使用具有AR功能的应用来查看一件家具在他们的客厅中的外观，或尝试化妆。
要开始使用AR技术，首先请确保可以使您的产品和服务的演示交互。例如，装饰物品，服装，化妆品和鞋子很适合AR。
一些购物者可能会从“付款减免”中受益
大流行给许多消费者造成了财务困难，企业应该考虑到这一点。考虑一下在产品和服务付款时如何提供灵活性。您可以提供扩展的信用额度，允许购物者分期付款或提供零利率融资。在您的网站上，您可以将这些选项称为“付款减免”。
B2B卖家在网上开展业务方面取得了长足进步
大流行导致B2B销售额发生了变化。电子商务的灵活性使B2B卖家受益。许多公司已经能够扩大影响范围并赢得新客户。对于尚未开设在线商店的B2B卖家，您可能要考虑在2021年这样做。
通过从事基本工作来建立您的B2B在线商店。例如，确保您的网站在正确的位置具有号召性用语按钮-用户可以在其中决定购买您的产品或服务。但是请注意不要过度使用此功能。
专注于基本要素将为您提供基础。凭借时间和经验，您将了解拥有吸引人的网站还需要做些什么。
令人满意的移动购物体验至关重要
不良的移动购物体验可能会导致用户离开网站而不进行购买。文字小，图像不清晰，功能有限(据说要使用网站才能使用桌面来完成此过程)以及缺乏产品信息，无法为用户提供令人满意的体验。
最重要的事情是确保您的产品和服务页面在移动设备上正确显示。另外，将最重要的消息放在页面顶部，并使用下拉菜单提供对其余消息的访问权限。如果页面上的信息太多，则用户可能无法向下滚动来查看它。
页面速度会影响销售
随着购物者在网上花费更多的时间，他们对网站加载时间的耐心正在减弱。我的一位客户亲眼目睹了这一情况。当页面加载太慢时，许多访问者会在页面完全加载之前放弃它，这很可能意味着销售损失。页面加载速度现在也成为移动搜索的排名因素。考虑到所有这些，采取步骤提高站点的加载速度非常重要。我建议您按照Google的以下五个步骤进行操作。我能够提高客户网页的速度，因此它们的加载时间不到一秒钟。
采取行动
尽早采取行动对于为未来做好准备是最有益的。在我公司，我们对2020年底感到高兴，但没人知道未来几年可能会带来什么挑战。因此，我的建议是定期更新您的电子商务网站，并使其尽可能易于使用。您不希望自己的业务因竞争而落伍。
