美国运通首席执行官斯蒂芬·斯凯里(Stephen Squeri)声称，当前局势已将消费者采用在线购物方式的速度提高了三到五年，而且，一旦大流行结束，将有多少人转回到实体商店，还有待观察。
Squeri在Dell Technologies World用户和合作伙伴大会主题演讲中发表了评论，当时该科技巨头的首席执行官Michael Dell向他询问了美国运通自2020年春季大流行以来所注意到的消费者行为的变化。
斯奎里说：“目前尚不清楚世界将如何转变，尚不清楚消费者，小型企业和公司将如何应对，然后事情开始发生变化。”“许多小型企业确实开始将业务上线，因此您从消费者的角度开始看到小型企业的复苏。
“没有多少人在飞行，没有人在巡航–但是我们看到的是人们开始在网上购物。”
他说，如此之多，以至于圣诞节期间消费者在网上花费的钱同比增长了25%，这大大高于美国运通在假期前的预期。
Squeri说：“电子商务可能已经加速了三到五年。”“与订购在线杂货相反，我不知道有多少人会回到杂货店。”
Squeri还分享了大流行对该公司的数字化转型计划产生的影响的详细信息，包括有关该公司如何与戴尔合作以确保其拥有的技术可以满足远程办公需求的启示，因为全职定单在整个2004年生效。世界。
这项工作使美国运通(American Express)设法确保其全部64,000名员工拥有在短短三周内即可远程工作所需的PC和外围设备。
在业务的其他地方，该公司正在升级其许多旧系统，并进行更改以确保其处于最佳状态，以充分利用其运营所产生的大量数据。
“当您查看美国运通卡时，我们是发卡行，我们是收单行并且是网络。这意味着我们拥有完善的数据，但正如您所知，拥有数据是一回事，而拥有信息则是斯凯里说。“数据很棒–信息就是力量。
“因此，我们一直在这一旅程中，利用AI(人工智能)并利用机器学习来帮助做出信用决策，帮助做出欺诈决策，并为我们的卡会员预见到提供给他们的优惠。”
大流行后的IT环境
在主题演讲中，流行病重塑和加速了各个行业数字化转型的方式是反复讨论的主题，戴尔技术公司首席运营官兼副董事长杰夫·克拉克(Jeff Clarke)分享了当前局势的细节改变了这家科技巨头对远程工作的看法。
他说：“在戴尔，我们预计将有60%以上的员工留在混合和远程工作环境中，并且许多人都听到了相同的消息。”“为什么?因为这对您的员工和公司都有好处。”
为了证明这一点，克拉克(Clarke)指出了公司允许员工在工作与生活之间取得平衡时，可以实现业务生产力的提高。他说：“作为一家公司，我们能够更快地行动，更快地做出决策，更快地响应您，更快地在公司内部进行变更，并在不受地域限制的情况下打开人才的空缺。”
在后一点上，克拉克(Clarke)扩展了关于在大流行后采取混合工作模式的决定如何通过使其能够在全球“代表性不足的人口和社区”中挖掘人才来增强其员工多样性的决定。 。
他补充说：“更大的多样性意味着更广阔的视野–以及更广泛的经验，可以推动创新。”“云，边缘和即服务(IT交付模型)需要新的技能组合，现在可以从任何地方招募和保留人才。我们可以为公司的机会和实力提供公平的竞争环境。
“我们相信，未来将是一个混合的劳动力和一个混合的世界的混合云，在数字化转型促进人类变革的同时，我们将发展更加善解人意的文化，并耐心等待我们前进。”
在《戴尔技术世界》主题演讲中也谈到了大规模远程工作将对企业运营基础架构产生的影响。
继Squeri的评论之后，迈克尔·戴尔表示，美国运通面临的数据挑战是许多企业正在努力解决的挑战。这是因为生成，存储和需要处理数据的位置越来越分散。
他说：“我们处于'从任何地方'做任何事情的世界中。”“我们曾经去上学，工作，娱乐，购物和互动。现在，无论我们身在何处，事情都会降临到我们身边。这就是我们将前进的方式，穿越2020年的一线希望，以展示我们在2021年及以后的生活，工作和学习方式。技术是一切的中心。”
戴尔表示，这些趋势对企业IT领域具有重大影响，尤其是从复杂性的角度来看，因为企业将需要根据用户所在的位置找出部署工作负载的最佳位置。这意味着要决定是否最好将它们托管在本地数据中心，边缘计算设施，公共云环境或它们的混合中。
他说：“动量正在朝着混合，分布式的未来发展，这种未来将由实时处理的数据分析以及数字和安全的流程，运营和业务模型推动。”“而且，在这个'从任何地方做任何事情'的世界中，越来越多的未来将在边缘展现。
“虽然今天有10%的数据在数据中心之外进行处理，但到2025年，有75%的数据将在传统数据中心或云之外进行处理。
“数据将在边缘的现实世界中生成，并将其转换为结果将需要实时分析和情报。实际上，据估计，在未来十年内，将有超过7000亿美元的资本支出用于边缘基础设施。”
为帮助企业应对这一转变，该公司在主题演讲中首次展示了Apex的“即服务”产品组合，旨在使企业更轻松地在众多不同的IT环境中管理计算和存储资源。
Apex产品组合由四种不同的产品组成，可提供的产品可帮助企业以“即服务”方式使用本地存储资源，而另一个元素旨在简化跨多云环境的工作负载管理。
Apex的另一种特色是面向运行更加异构IT环境的企业，这些企业可能需要更定制的方法，这将使用户能够根据自己的需求创建自己的“即服务”模型。
戴尔技术还与主机托管巨头Equinix合作，将Apex的服务范围扩展到企业已外包给第三方站点的工作负载。
“如今，IT领导者越来越多地将其作为一种服务，而IDC预测，到2024年，一半的数据中心基础设施将以一种服务的形式使用，” IT市场观察家IDC的高级副总裁Matthew Eastwood说。
“ Dell Technologies的Apex在满足不断变化的市场需求时，是戴尔敏捷性的又一例证，它与客户想要使用，使用和简化IT的方式保持一致。”
