“这次中宁县招募的21名‘临时妈妈’中，有心理咨询师等社会工作者。”10月1日，中宁县社会组织孵化基地负责人海德介绍。
海德在大学所学专业是社会工作，已有10年社会工作经历。中宁县发生疫情后，他第一时间报名参与到疫情防控服务工作中。
在宁安镇雅泰花园小区的4天里，海德协助点长和社区开展核酸检测、物资配送、秩序维护、场所管控等服务工作。服务中，有遇到居民对封控管制不理解，购物找不到渠道、居民需求得不到有效回应等现象时，海德以一名社会工作者身份，站在居民的角度，积极安抚居民情绪。
敬老院的老人是社会工作优先服务的群体。中宁县民政局积极对接县红十字会，为全县4家敬老院配送了4车1吨的爱心蔬菜包，及时解决了老人生活的燃眉之急。配送当天，从装车、运输到卸载，海德和中宁县红十字会的两名工作人员来回跑了8趟。“虽然很累，但心里是暖的。”海德说。
作为宁夏本地一名抖音达人和中宁网警志愿者，疫情发生后，海德积极采集社工和志愿者抗疫宣传素材、撰写宣传稿件和宣传简报，进行网民舆情引导，传播网络正能量。原创作品《温暖的力量》《疫情防控临时指挥部纪实》等原创短视频播放量近50万人次。9月23日，他在微信群看到有居民购物受骗信息后，第一时间将信息通过微信群反馈给中宁县公安局网警，当天，警方就破获此案。
在接到孵化基地被借用为自治区卫健委疫情防控临时指挥部的通知后，海德连夜组织工作人员进行办公布置。9月28日，在工作组成员入驻基地办公后，海德多方努力，积极申请协调疫情防控物资，尽力提供后勤便利服务。
据了解，中宁县目前有社会工作者621人，其中持证社工138人，疫情发生后，全县广大社会工作者积极响应号召，“线上+线下”全部投身到疫情服务中，主要聚焦独居老人、留守儿童、孕妇、残疾人、特困人员等特殊群体。
“线上我们通过开通心理咨询服务热线、小区物业群、物品采购群、社区工作群、儿童主任群、志愿群等平台，积极转发官方权威信息、舆情引导、居民心理疏导和居民健康居家知识普及宣传、儿童作业辅导等服务内容。”海德说。
“疫情必将结束，我们终会取得胜利。”十多天未能回家的海德，这个国庆节假期依然坚守在工作岗位，用心为民服务，为疫情防控贡献社工力量。（记者 杨志挺）
