医护人员
11月2日,银川市妇幼保健院总院经过专家分析评估,解除相应管控措施。医院安排车辆,将出院的孩子和家长逐一安全送回家。人还没送完,医护人员就收到了一面锦旗:以病人为中心,以服务树信誉,家一样的温暖,亲人般的呵护。赠送人是普儿科1001病房1~5床5个患儿的家长。
收到锦旗,银川市妇幼保健院护理部副主任李波忍不住泪目:9个日夜的坚守,有这句认可,再辛苦都值了!
10月25日凌晨,银川市妇幼保健院总院被确定为防控区域,住院部、急诊科数百名正在住院、就诊的患者和陪同家属需要留在医院,原地隔离医学观察,医院一切工作按下暂停键。
这不是一件小事,医院领导班子迅速部署,所有留院患者的饮食供应、生活照料、核酸检测、医疗服务等,都必须在最短的时间内理顺、安排好。
这其中,普儿科病房是重点区域,这里一共住了86个患儿,每个孩子还有一个陪护家属,两层楼一共172人。儿科重症监护室(PICU)还有5个重症患儿,其中3个戴着呼吸机。雪上加霜的是,普儿科护士长因疫情原因被居家隔离。谁来担起普儿科的重任?紧急时刻,护理部副主任李波主动请缨:“我来接!去年我上过武汉的战场,在确诊病例隔离病区工作了35天,有相关的病区管理经验,一定能保证病区医患安全。”
一夜之间,医护人员的工作服从白大褂换成了隔离衣和防护服,当全副武装的他们走进病房,向患者和家属解释并争取理解和配合时,遭到了意料之中的抵触。“怎么回事?为啥一觉醒来不让我们出去了”“要隔离多久?我家孩子病已经治好了,我们要出院!”不少家长情绪激动。
李波带领护士耐心解释、规劝,好不容易稳住了大家的情绪,但接下来连续5天的核酸检测又引起了新一轮排斥。采集鼻咽拭子每天都要做一次,有人觉得受不了,就开始发脾气,吵闹着要出院。只要护士走进病房,就会有人质问:什么时候让我回家?
李波虽然也着急,但她理解家属的心情,更理解政府这个决定背后的责任与意义。她一再向普儿科的全体护理人员强调:特殊时期,要把患者当朋友、当亲人,解决他们的困难,倾听他们的心声,抚慰他们的情绪。
时间一天天过去,在医护人员的共同努力下,病房的气氛变得轻松起来。医护人员无微不至的照顾和辛苦付出打动了所有人,再也没有人不配合。虽然大家依然每天都问“什么时候能回家?”但语气已经非常友好了。“刚开始可是叉着腰质问的”,李波笑着说。
11月2日,银川市妇幼保健院总院通过专家组评估,符合解除管控措施的标准。从10月25日至11月2日,整整9个日夜,住院部全体医护人员和所有患者携手并肩、一起坚守,走过了一段难忘的时光。医院安排车辆,把所有出院患者一个一个送回家。李波和同事们松了口气。“医院马上就要重新启动,接诊新的患者,我们现在正在做消杀,天天做,一遍一遍地做,无死角地做,确保大家进来看病时,一切都是安全的。”(记者 沈亚婷 文/图)