“老人走失后，我们一家人到处找，急得不行，多亏了热心的公交人！”近日，市民王女士与家属将九面锦旗和九束鲜花分别送到了烟台市公交集团福山区有限公司、门楼公交场站和北极星公交场站，对帮助他们找回走失老人的烟台公交人表达由衷的感谢。
王女士说，3月28日，她89岁的父亲在去福山区回里镇谭家庄村赶集的过程中失联。家人报警后，民警查到在老人走失前曾先后乘坐了310路与312路公交车。找寻未果，王女士在3月29日一早便先后拨打了烟台公交北极星场站和门楼场站调度室的电话。
两个场站的调度员在了解情况后立即在微信群里发布了老人的信息以及照片，发动大家共同寻找，同时建议王女士可以去烟台市公交集团福山区有限公司调取车载监控。
王女士来到福山区公司，调度中心调取车辆监控。在调查过程中，312路驾驶员胡高伟汇报自己曾在29日中午12点20分见到过老人上车，12点25分左右老人在门楼卫生院站点下车。
门楼场站调度员张艳知晓后，立即给所有经过此站点的公交驾驶员打电话，不断描述着老人的特征，希望能获得新线索。天渐渐黑了下来，王女士一家心急如焚，连续30多个小时没有找到老人，他会不会遇到危险？
终于，311路驾驶员于宝钱回电称，下班路过张格庄车家附近时，看到一位老人很像王女士正在寻找的父亲。得到线索后，张艳赶紧联系王女士，经过多方寻找，终于找到了走失的老人。
为表达感谢，王女士一家送来九面锦旗及九束鲜花，亲手交给帮助过她的公交人。“我代表全家感谢你们公司的工作人员！要不是有你们，后果真不敢想象。你们公交人都是热心肠，能碰到你们这群人真好！”王女士说。(记者 梁莹莹 通讯员 王柯然)
