在多处求助无果的情况下，抱着试试看的心态，苏先生拿着3大桶硬币来到石嘴山农商行隆湖支行，希望能够办理存款业务。
没想到得到了肯定回复：“虽然硬币清点兑换会耗费时间和精力，但这是我们银行业应该履行的职责。”
当苏先生带着银行的工作人员到车上去取硬币，打开后备厢的一瞬间，银行工作人员震惊了：后备厢内塞满了装着硬币的袋子，还有3个大桶内也全是硬币，1元、5角、1角，甚至1分、2分……各种面额俱全。原来苏先生做批发零售生意，多年来积攒下大量硬币。
为了不影响柜面正常业务开展，支行行长和大堂经理将硬币快速鉴别、分类、清点，并在与苏先生核对金额后，先把清点过后该兑换的钱垫付给他，让他先行离开，剩下的由支行员工加班整理后再入库。经过数小时清点，共整理兑换3万余枚硬币，合计1万元多元，其中5角4000元、1角2000元、1元1000元及角币3000多元。
拿着兑换后的百元纸币，苏先生连连称赞：“我之前去过好几个银行，人家嫌麻烦不给我兑换，以后存款我就认准农商行了。”
3万枚硬币的清点，仅是宁夏黄河农村商业银行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容的一个缩影。据了解，多年来石嘴山农商行主动承担社会责任，认真履行残币、零币兑换政策，不断提升服务水平，为客户提供最方便贴心的服务，每年收存零钱业务万余笔。仅去年至今，兑换残币、1元以下零币94万余元。（宁夏日报记者 张瑛）
