这是健康危机的后果之一。随着商店和餐馆的关闭,各种锁定措施已导致电子商务爆炸式增长。2020年,在线销售额增长了8%以上。但是,这种增加自动伴随着纠纷的增加,该领域的专家注意到出现了新形式的骗局。
拉斐尔·巴特洛梅(RaphaelBartlomé)是绝对的,他从未见过。UFC-Que Choisir消费者协会法律部门的负责人甚至可以说出最常见的纠纷是什么。“这些报告主要是关于交付问题的:交付缺陷,受损物品的交付或幻影交付,也就是说从未发生过的交付。”
新骗局
DGCCRF(制止欺诈)证实了在线商务部门投诉和报告的增加。电子商务的发展也激发了新的骗局,例如菲利普(Philippe)遭受的骗局。去年,在一个著名的网站上购买牙刷后,他收到了一条短信,邀请他支付运费,因此输入了他的信用卡代码。这个决定可能使他付出巨大代价。
他说:“大约一个月后,在检查我的帐户时,我意识到我的帐户中有95欧元的提款额,这笔款项与任何东西都没有对应。”因此,这名退休人员是这个问题的新手,因此不得不反对并要求他的银行退款。后者接受但拒绝“作这么小的一笔钱”作进一步调查。