当您寻找可以永久持有的股票时，最重要的因素之一是文化。具有糟糕文化的企业有一种潜在的不可持续的商业模式。拥有蓬勃发展文化的企业拥有乐于上班并全身心投入工作的员工。
在The Motley Fool Investment Guide 中，Motley Fool 首席执行官 Tom Gardner 提供了一些他用来衡量公司文化的工具。其中最重要的是《财富》杂志的年度“最佳工作公司”名单和 Glassdoor.com 的“最佳工作场所”。让我们来看看仅有的两家同时上榜的金融服务公司——美国运通(纽约证券交易所代码：AXP)和第一资本金融公司(纽约证券交易所代码：COF)——以确定这些公司现在是否适合长期投资者.
第一资本金融
第一资本在财富榜上排名第 9位，在 Glassdoor 榜上排名第88位。去年的大流行给各种企业带来了压力，但拥有可以灵活应对不断变化的环境的强大文化有助于企业在遇到麻烦时继续前进。据《财富》杂志报道，“Capital One 与其他银行一样，实施了安全措施，但该公司也暂时提高了小时工资，将分行和 Capital One Café 员工的时薪提高了 10 美元，呼叫中心代理的时薪提高了 5 美元”大流行病。
在 Glassdoor 上，该银行对 10,000 多条评论的平均评分为 4.2 星。Capital One 的首席执行官理查德·费尔班克 (Richard Fairbank) 也以 95% 的支持率排在 Glassdoor 的顶级首席执行官名单中，位列第 38位。费尔班克拥有超过 5 亿美元的第一资本股票，表明他个人投资于公司的成功并与股东的利益保持一致。
与去年相比，该银行在《财富》榜单上的排名上升了 15 位，员工似乎肯定对文化和管理团队表示赞同。但它在财务上的表现如何?
Capital One 以其信用卡业务而闻名，该业务在 2020 年公司 285 亿美元的总收入中占 176 亿美元。消费者支出放缓和潜在贷款损失的不确定性在 2020 年上半年对该业务造成了沉重打击，总拨备为在此期间，贷款损失高达 66 亿美元。该公司前两个季度出现亏损，并在美联储限制派息后将股息从每季度 0.40 美元削减至 0.10 美元。
夏季刺激措施帮助提振了下半年的信用卡业务，到年底，2020 年的收入比 2019 年仅下降了 5%。全年的预提前收益实际上比 2019 年增长了 3%，而资本一个从其贷款损失账户中释放了 5.93 亿美元。
快进到 2021 年，该股今年迄今上涨了近 60%，股息重新回到 0.40 美元，公司回购了 4.9 亿美元(授权的 75 亿美元)股票。与此同时，它的市盈率刚刚超过 15，市盈率为 1.13——都接近行业平均水平，对于一家拥有蓬勃发展的文化的优质企业来说，这是一个便宜的价格。
美国运通
美国运通在财富排行榜上排名第10位，在Glassdoor 榜单上排名第67位(如果这些 Glassdoor 排名看起来很低，请记住 Glassdoor 的数据库包含数千家公司)。《财富》杂志写道，该公司“承诺在 2020 年不会因大流行而解雇一名员工——该公司自豪地说它坚持这一承诺。美国运通在不确定的时间为受当前局势影响的工人提供财务保障;它保证无法工作的人得到全额工资。”
在 11,000 条评论中，美国运通的 Glassdoor 平均评分为 4.3 星。首席执行官斯蒂芬·斯奎里 (Stephen Squeri) 的支持率为 95%。他在三年多前接受了这份工作，但自 2005 年以来，他一直在公司的高级管理团队担任副董事长或集团总裁。在大流行之前，美国运通在 Squeri 掌舵的回报方面一直在努力，并且在他任职期间每年都在《财富》杂志的前 25 名，过去两年都在前 10 名。
美国运通的业务与 Capital One 在 2020 年上半年遭受的打击相同。在第二季度末，全球计费业务比 2019 年下降了 33%，该公司增加了 23 亿美元的贷款损失准备金。然而，美国运通的困境并没有被一个美好的夏天解决。与 2020 年相比，扣除利息支出后的全年总收入下降了 19%，而 31.4 亿美元的净收入暴跌了 54%。
与其他信用卡提供商相比，美国运通全年遭受的打击更大，因为它迎合了专注于旅游和娱乐的富裕客户。美国运通卡最受欢迎的合作伙伴是航空公司和酒店公司。此外，美国运通通过自己的资产负债表为信用卡用户提供融资，而不是将风险转嫁给合作银行，因此它不得不在 2020 年减记超过 40 亿美元的信用损失准备金。
尽管净收入表现不佳，但美国运通在 2020 年几乎恢复到疫情爆发前的最高股价。此后，由于储备金释放了 10 亿美元，并且卡会员在旅行或娱乐以外的其他方面的支出增加了 11%，因此它创下新高在 Q1.Management 预计 2021 年每股收益将达到最初为 2020 年设定的目标，并从那里开始增长。
该公司目前的远期市盈率为 24.57，市盈率为 5.20。它与第一资本不同类型的价值股票，但投资者应该期待该公司的长期复苏更加稳定。
