9月14日21时许，吴忠市公安局红寺堡区分局柳泉派出所户籍室，户籍民警张学兰正为辖区居民苏厚学夫妇办理身份证。
苏厚学夫妇长期在外务工，因为家中有事，特地从外地赶回来，本想着早早处理完家事就到派出所补办身份证，结果耽搁到晚上才想到自己第二天一大早就要乘车离开，犯起了愁。“之前在村里的微信群听到社区民警多次宣传公安机关实行政务服务事项‘365天×24小时’受理办理制度，要不咱们试试？”当晚，夫妻二人来到柳泉派出所，没想到很快就办完了业务。“现在的派出所服务真是太到位了，大晚上还帮我办理身份证。”苏厚学说。
今年以来，柳泉派出所结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，践行“枫桥经验”，从点滴做起，急群众之所需，解群众之所困，努力解决群众的急难愁盼问题。红塔警务区社区民警咸伟东在入户走访过程中，发现辖区马某某老两口在家中闹矛盾已有多日，且儿媳邻居等多方劝解未果。经了解，老两口结婚已近五十载，马某某因吃不上老伴做的饭而生气，儿媳做的饭又不合自己的胃口，老两口为此发生隔阂。日子久了，马某某与老伴心里的疙瘩越系越紧，谁劝也不听。咸伟东将排查出的矛盾线索第一时间上报综合指挥室，柳泉派出所所长李震宇和教导员张占平主动带领社区民警前往老两口家做工作，最终劝说老两口解开了心结，冰释前嫌。
不久前，红星警务室社区民警张伟入户走访发现周新村周某、禹某正在为补办户口簿发愁。原来，周某、禹某患有残疾，之前在办理残疾人认证时不慎将户口簿丢失，子女又在外务工，得知情况后，张伟主动承担起为老人补办户口簿的事。在详细核实两位老人的个人信息后，张伟到村委会开具了补办户口簿的介绍信，返回派出所，已临近中午，张伟放弃午休拿着户籍警开具的补办户口簿的证明材料匆匆赶到两位老人家里，让他们现场签字按手印，将补办户口簿的材料完善后，再次赶回派出所。当天下午，张伟就将崭新的户口簿交到了两位老人手中。“老人脸上露出淳朴而又满意的笑容，就是对我工作最大的肯定。”张伟说。
截至目前，柳泉派出所累计为民办实事1042件，化解各类矛盾纠纷200余起。（记者 马忠）
