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新疆巴州库尔勒“80后”女民警的别样“警”色

2021-09-20 13:03:39来源:中国新闻网

中新网新疆巴州9月20日电 (陶拴科 甄婉露)“您好,请问您需要办理什么业务?”新疆巴州库尔勒市公安局新城派出所户籍民警阿依努尔·托乎提,每天都重复这样的开场白。从警多年来,她总是早出晚归,不办理最后一个业务不下班。

库尔勒市公安局新城派出所户籍室承担着辖区内7万多名群众的户籍工作,每天都会有婴儿入户、迁移、销户等各种户籍业务,可是无论群众何时去办理,户籍民警阿依努尔·托乎提总是在岗位上等待,用微笑和真诚温暖民心,成为小小窗口前一道靓丽“警”色。

今年37岁的阿依努尔·托乎提在户籍岗位上已工作多年,她工作耐心、热情,主动为行动不便的孤寡老人,年老体弱的特困户、低保户实行简化程序办理各项业务,真正做到为群众办好事、办实事的贴心人,展现新时期公安户籍民警执法为民的良好形象。

不久前,一名群众来办理申领独生子女费相关手续,但是独生子女证与户口簿上的名字不一致,要增添曾用名。“一定要帮帮我,我在老家跑了很多次都没办成。”

原来,赵先生是库尔勒市新城辖区居民,21年前在老家生下家中独子,由于时间久远,赵先生无法提供相关资料,阿依努尔·托乎提看着赵先生着急的样子,不忍心让他多跑腿。于是,第二天一早与赵先生老家派出所对接,查找赵先生孩子出生户口档案。经过多次协调终于找到了21年前的“婴儿卡”,最终顺利解决了孩子曾用名难修改的问题。

阿依努尔·托乎提上门为辖区老人办理户籍。 陶拴科 摄阿依努尔·托乎提上门为辖区老人办理户籍。 陶拴科 摄

办理完手续的赵先生双手合十不停地说谢谢:“这么多年,我跑了无数次都没解决,新疆警察办事效率太快了,真的万分感谢。”

今年6月,一位80多岁的老人去派出所为刚去世的老伴办理销户手续,因为腿脚不方便,走了很久才到户籍室。阿依努尔·托乎提看到老人疲惫的样子,立刻让同事给老人买来早餐,让她边吃边等。老人家吃完早饭的同时,阿依努尔·托乎提也把业务办完了,她又联系同事专程把老人送回了家。

43岁的环卫工人小力,八年前,捡到一名被遗弃的小男孩,一直未能落户。2021年6月,小力遇到了户籍民警阿依努尔·托乎提,由于材料涉及公安、社区、民政局等多个领域,情况复杂,阿依努尔·托乎提便带着小力多方奔走,通过调查取证、社区开证明、采集血样进行全国打拐DNA信息比对等一系列流程才将收养手续办理下来。经过两个多月的努力,孩子把户口终于办了下来。

“落户是居民心里的一件大事,对我们是小事,对老百姓来说是大事,每次帮助群众解决完问题,我就特别高兴。”今年以来,阿依努尔·托乎提累计办9443余个证件、接待群众1万余人次、接听群众电话9000余个。

从警多年,阿依努尔·托乎提经历了太多艰辛,也收获了太多甘甜,她先后荣立“个人三等功”1次,多次获得“先进工作者”,“优秀公务员”等荣誉称号。(完)