电子商务已经成为技术利用的最佳范例之一，该技术已将传统的商业技术转变为数字空间。技术的变革已导致互联网用户的大量增加。电子商务或电子商务是通过数字设备和互联网网络进行商品和服务交易的过程。
数字空间的转变也在学术，医学，银行，政府和商业等多个方面迅速影响着当前的状况和趋势。不断增长的互联网使用率和智能手机普及率使电子商务不断改变着印度的商业游戏。
在电子商务媒介中，网站被认为是可以确保竞争优势的主要平台，并且是决定电子商务成功的因素之一。自2014年以来，印度政府宣布了多项举措，例如“数字印度”，“印度制造”，“印度新兴企业”，“技能印度”，“创新基金”等，以加快该国电子商务贸易的增长。预计政府为部署5G光纤网络而进行的巨额投资将极大地促进印度的电子商务业务。
作为快速发展的国家之一，我们认识到MSME的蓬勃发展的重要性，这是通过将它们纳入电子商务来进一步增强我们的经济意义的机会。国际贸易中心(ITC)也反映出MSME在电子商务中的参与度增加。在ITC对2262家公司进行的最新调查之一中，统计数据表明，仅从事跨境电子商务的公司中，有82%是MSME。
电子商务平台不断增长的势头清楚地表明，这些数字平台将如何潜在地促进MSME在市场中的快速融入。在线购物领域的一些重大发展突显出消费者考虑到其简单的流程和省时的效率而更喜欢在线购物。市场研究表明，消费者最喜欢的电子商务媒介是社交媒体平台，例如Facebook和Instagram，因为它们易于访问并且可以与卖家直接沟通。
MSME现在意识到，拥有清晰定义和结构良好的网站和应用程序很重要，这些网站和应用程序可以在增加销售量的同时提高其电子商务平台的接受度。这些MSME现在了解，数字空间需要用户的数据隐私和安全性，以推动效率和增长。此外，借助良好清晰的数字导航流程，用户可以根据自己的需要轻松访问网站上的信息或特定产品。
网站上的用户界面和用户体验被视为重要因素，MSME应牢记网站的外观应轻松地向用户传递或指导用户寻找所需信息。为了提高网站的参与度，从而在以后建立品牌知名度，MSME可以使自己意识到Google Ads等数字广告工具或发布与其业务产品相关的文章或琐事，还可以在每个网页和单个文章或广告上实施SEO 。
网站上的集成电子邮件可用于向用户提供最新信息。订阅的存在确实有助于MSME通过电子邮件进行直接营销。正在进行的数字化转型表明，电子商务平台的发展是满足消费者需求和增强MSME的关键时刻。显然，电子商务在许多国家的经济中都起着至关重要的作用，主要是对MSMEs而言，在增加贸易和商业数量方面。
